호주의 플레이어는 Neosurf 바우처를 사용하여 JokaroomVIP 카지노에 돈을 입금했지만 자금이 그녀의 계좌에 적립되지 않았습니다. 거래에 대한 증거를 제공하고 카지노와 Neosurf 모두와 문제를 해결하려는 수많은 시도에도 불구하고 어느 쪽도 책임을 주장하지 않습니다. 그녀는 열악한 고객 서비스와 카지노의 적절한 조사가 부족하다고 주장합니다. 플레이어가 응답을 중단하면서 불만 사항이 종료되었습니다.
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Wild Card City Casino - 플레이어의 보증금이 카지노 계정에 입금되지 않았습니다.
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양: A$150
Wild Card City Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
6.9
Wild Card City Casino의 안전 지수는 6.9(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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나는 조커 룸 VIP 카지노의 VIP 고객으로 추정되는 블랙 레벨입니다.
나는 수천 달러를 썼지만 이 카지노에서 수천 달러를 벌기도 했습니다. $18k 이상
예전에 수십 번 했던 일을
2개의 Neosurf 바우처를 하나는 $50에, 다른 하나는 $100에 구입했습니다.
내 NeoSurf 계정에 넣어 결합하고 JokaroomVIP에 입금했습니다. 자금이 성공적으로 내 neosafe 계정에서 사라졌고 조커 룸 계정에 적립되지 않았다고 합니다.
그들은 말 그대로 수십 통의 이메일, 전화 통화 Joka는 Neosurf를 비난하고 Neosurf는 Joka를 비난했습니다.
농담이 아닙니다. 담당자 중 한 명이 "지연"으로 인해 입금이 성공하지 못했다는 이메일을 보냈습니다.
나를 화나게 하는 것은 내가 수천 달러를 썼는데도 그들은 자동으로 내가 그들에게 사기를 치려고 했다고 가정한다는 것입니다. 실제로 답변이나 지원을 포함하지 않는 무례한 한 줄 답변은 끔찍한 고객 서비스입니다.
네오서프 바우처 핀으로 지불할 수 있는지 또는 네오서프 계정으로 지불할 수 있는지 이해하지 못하기 때문에 나를 울린 계정 관리자를 포함하여 직원들에게 자체 시스템을 설명하는 데 3일이 걸렸습니다.
Neosurf가 어떻게 작동하는지 문자 그대로 보여주는 3개의 교육 비디오를 만들었습니다.
네오서프에서 내 보증금에 대해 조카룸을 지불했음을 확인하는 지불 참조 번호를 제공했습니다. 나는 그들에게 스크린샷을 보냈고 내 neosurf 계정으로 이동하여 내 거래 내역을 열고 지불 참조 번호를 포함하여 $150 거래를 보여주는 또 다른 교육용 비디오를 만들었습니다.
나는 그들이 나에게 가라고 말한 NEOSurf에서 이메일을 보냈고, 변명하고 Neosurf는 그들이 jokela 방에 지불했고 내 계정에서 나왔다는 것을 확인했습니다.
Jokavip은 "입금을 하지 않았다는 것을 확인할 수 있습니다."
두 사람에 대해 그들은 거짓말을했고 그들이 직접 한 모든 것이 카지노에서 사용되지 않은 두 개의 바우처에서 PIN 코드를 얻은 것 뿐이고 Neosurfs 웹 사이트에 가서 "내 잔액 확인"을 사용한 경우 저에게 연락했다고 말했습니다. 세상은 사용할 수 있습니다. 예, 저는 그 바우처가 카지노에서 사용되지 않은 내 NEOSURF 계정을 여러 번 그들에게 설명했습니다. 예, 그들은 거짓말을 하고 Neosurf에 직접 갔다고 말했습니다. 웃긴다
그들은 내 DOT 포인트 응답에 응답을 거부합니다. 그들 중 한 명이 귀하의 대리인이 제 말에 지연으로 인해 발생했다고 말했기 때문에 거래를 볼 수 있습니다. 왜 그리고 어떻게 내 돈을 잃게 만드나요??. (네오서프 거래는 즉각적입니다)
응답 없음
나는 24시간 전화번호라고 보고했는데, 그들 중 누구도 일하지 않는 전화번호는 절대 받지 않기 때문입니다. 전화를 20~30번 울렸더니 다른 전화번호가 캘리포니아의 민간 시민이라는 것이 알려졌습니다.
응답 없음
나는 그것을 다섯 번 에스컬레이션하도록 요청했고 결국 계정 관리자가 전화를 걸었지만 믿거 나 말거나 핀이 아닌 네오 서핑 계정을 사용하여 네오 서핑 바우처와 입금을 결합 할 수 있다는 것을 몰랐습니다.
블랙 레벨 VIP 플레이어가 되려면 돈을 많이 써야 하는데, 그 무례한 멍청이들이 왜 150달러가 넘는 나 같은 고객을 버릴까 하는 생각이 들 정도입니다.
NEOsurf 결제 참조 번호를 제공했습니다.
나는 스크린 샷을 제공했다
나는 그들에게 내 네오서프 계정에 로그인하고 거래 내역으로 이동하는 비디오를 제공했습니다.
나는 그 멍청이들에게 자신의 웹사이트에 로그인하고 네오서프 계정에 입금하는 방법을 보여주는 비디오를 제공했습니다.
나는 Neosurf로부터 joka 방으로의 입금이 성공적임을 확인하는 이메일을 제공했으며 참조 번호를 포함했습니다.
7일에 150달러를 입금했습니다.
나는 2일 전에 내 네오서프 계정을 통해 $400로 같은 일을 했다는 것을 그들에게 보여주었고 그 전에는 수십 번도 더 했습니다.
차이가 없다
나는 150달러에 대해 정말로 신경쓰지 않는다. 내가 어떻게 대우받았는지 신경쓴다.
내가 다시 입금하지 않았기 때문에 그들은 이미 그랜드를 잃었습니다.
카지노 직원이 거짓말을 하고 실제로 거짓말을 하다 적발되면 그들은 모든 신뢰와 신뢰를 잃습니다. 그것이 바로 모든 것입니다. JokaroomVIP 카지노에는 멋진 이용 약관이 있기 때문에 저는 jokaroomVIP 카지노의 가장 시끄러운 지지자였습니다. VIP 고객이 되어야 합니다. 첫 번째 사례를 믿었고 제대로 조사한 것입니다.
나는 그들에게 역겹다.
오늘 아침 모든 준비가 끝난 후 나는 또 다른 BS 이메일을 받습니다.
나는 그들이 150달러를 그들의 엉덩이에 밀어넣고 그것을 유지할 수 있다고 말했습니다. 나는 절대적으로 충분히 가지고 있었고, 나는 시간과 시간을 낭비했고, 교육용 비디오로 그들을 도우려고 노력했습니다. 그들은 당신을 Jokaroom 와일드 카드 도시에서 JokaroomVIP로 이동합니다 당신이 충분히 지출하면 그들은 U에게 몇 가지 추가 보너스를 주지만 U는 VIP로 취급되지 않습니다. 그것은 U가 당신을 중요하고 가치 있다고 생각하게 만드는 이름일 뿐입니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 rikkaye1,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Joker Room Casino 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다. 마지막 미입금 이후 입금한 것이 있습니까? 결제 제공업체에 지불 거절을 요청하셨습니까? 귀하와 카지노 사이의 통신과 같은 증거, 즉 nikolas.b@casino.guru로 전달해 주시겠습니까?
거래 중에 돈을 잃어버린 경우 카지노 계정에 입금되기까지 시간이 걸립니다.
이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
건강 상태
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공공의
공공의
1 년 전
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아니요 입금하지 않았습니다
아니요, 네오서핑에게 크레딧을 돌려달라고 요청할 생각은 하지 않았습니다.
내가 그들 중 하나에 답장하면 지금 U에게 전달할 많은 서신이 있습니다.
이메일은 이제 나를 차단했기 때문에 거부됩니다.
이것은 며칠, 며칠, 수십 개의 이메일이 걸리고 있습니다. 그들은 비디오를 만드는 것을 포함하여 제가 여러 번 가지고 있는 neosurf의 증거를 전달하기 위해 계속해서 동일한 질문을 계속하고 있습니다. 당신은 특히 내가 그들이 회신을 거부한 내 쪽에서의 지연 때문에 야기된 노골적인 거짓말을 부풀리는 것을 잡았을 때 보게 될 것입니다.
나는 또한 그가 나에게 다시 전화하겠다고 말했지만 그는 한 번도하지 않은 관리자에게 에스컬레이션되어 마침내 그것을 얻었 기 때문에 매우 좌절했습니다. 대신 그는 같은 질문을 계속해서 반복해서 하는 다른 스태프에게 나를 돌려보냈다.
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공공의
공공의
1 년 전
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Jokaroom은 내가 가장 좋아하는 카지노였습니다. 예전에는 5~6개를 가지고 있었습니다. 그 후 Jokaroom에서만 플레이합니다.
괜찮은 rtp를 가지고 있지만 무엇보다도 Max Bets 등 주변에서 좋은 보너스 조건을 가지고 있는 호주에서 플레이할 수 있는 카지노를 추천해 주시겠습니까? 낮은 playthu의 중요하다
공정성과 투명성은 나에게 가장 중요합니다 나는 충성스러운 플레이어입니다 지난 2개월 동안 jokaroom에서 $10,000 이상을 지출했습니다
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공공의
공공의
1 년 전
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그들은 마침내 내가 예금을 만들었다는 것을 인정했습니다
사과하지마
시간과 시간, 일과 주에 대한 보상 없음
나는 내 자신의 보증금을 얻으려고 노력했습니다.
오늘 아침 3시 30분에 매니저로부터 2통의 전화를 받았고,
그는 실제로 나를 깨우기 위해 두 번 울렸다
이제 나는 직장에서 너무 피곤합니다.
자신의 VIP 고객을 믿지 않는다는 이유로 그 모든 고통과 시간 낭비
몇 번의 무료 스핀도 사과하지 않습니다. 그들은 완전히 신경 쓰지 않는 것처럼 보이지만 귀하가 VIP 고객일 때 귀하가 중요하다고 주장합니다.
이 전체 경험에 대한 유일한 좋은 점은 카지노 전문가 여러분을 상대하는 것입니다. 여러분 없이는 우리 모두가 어디에 있을지 놀랍습니다! 당신은 항상 프로페셔널하고 감정적이지 않고 부지런합니다. 진심으로 감사합니다. 성공적인 결과를 얻은 것은 이번이 두 번째입니다. 정말 감사합니다!
Casino Guru 직원은 폭탄입니다!
귀하의 사이트는 모든 카지노 문제에 대한 #1 중지입니다.
또한 새로운 카지노 홈 King Billy를 찾는 데 도움을 주셔서 감사합니다.
조카룸이 조금의 이해와 배려로 나를 다뤘더라면 나는 변하지 않았을 것이다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 rikkaye1 님,
이 불만이 해결되었다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
또한 당신이 즐길 수 있는 새로운 카지노를 발견하게 되어 기쁩니다.
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