애리조나 출신 선수는 자금을 예치한 상태여서 라이벌 게임에 접속할 수 없었습니다. 담당자의 지시에 따라 보너스 요구 사항을 완료한 후에도 문제가 지속되었습니다. 플레이어는 환불이나 보상을 요청했지만 거부되었으며 카지노 직원에 의해 불만 사항이 제기된 노력도 기각되었습니다. 우리는 플레이어로부터 더 많은 정보를 수집하려고 시도했지만 응답을 받지 못했고 정보가 부족하여 불만 사항이 거부되었습니다.
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Wild Casino - 게임 액세스 문제로 인해 플레이어의 환불 요청이 거부되었습니다.
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양: $100
Wild Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
3 개월 전
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공공의
공공의
4 개월 전
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안녕하세요. 거기에 입금을 했는데 어떤 라이벌 게임에도 로그인할 수 없었기 때문에 모든 자금을 플레이해야 한 후에 다시 돌아가서 담당자와 통화했는데 담당자는 보너스를 통해 플레이해야 라이벌 게임에 로그인할 수 있다고 말했습니다. 그냥 그렇게 했고, 1달러까지 시도했지만 어떤 라이벌 게임도 할 수 없었습니다. 나는 돌아가서 이것을 설명했습니다. 나는 잘못된 정보를 받았기 때문에 환불이나 보상을 요청했고 그 시점에서 감독자는 나에게 아무것도 할 수 없다고 말했습니다. 그래서 내가 자금을 사용했기 때문에 나는 그에게 플레이하려면 자금을 사용해야 한다고 설명했습니다. 라이벌 게임은 에이전트가 나에게 하라고 한 것과 정확히 일치합니다. 그런 다음 그는 가열을 거부하고 내가 누구에게 말하는지는 중요하지 않다고 관리자에게 요청한 후 그의 말이 최종적이라고 말했습니다. 이 채팅 로그를 다운로드했습니다. 첨부 방법을 알아 보겠습니다. 그는 또한 고위 관리자에 대한 연락처 정보 제공을 거부했으며 그는 나에게 대표자에게 불만 사항을 제출하라고 지시했으며 부하 직원에게 내 불만 사항을 알리는 것은 말도 안 된다고 말했습니다. 그래서 나는 담당자에게 돌아가서 불만 사항을 요청합니다. 그런 다음 그녀는 그것을 나에게 다시 전송했습니다. 그것은 말도 안되는 일이었습니다.
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공공의
공공의
4 개월 전
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안녕하세요 zach23crook님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Wild Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 어떤 종류의 보너스를 청구하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
제한된 게임을 플레이하려면 보너스를 완전히 완료해야 하는 것처럼 보입니다(일부 카지노에서는 보너스가 인출되면 완료된 것으로 간주하므로 상금을 인출할 수도 있음).
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
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