홈 화면컴플레인Wild Casino - 플레이어가 승리를 철회하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

Wild Casino - 플레이어가 승리를 철회하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

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양: $3,644.34

Wild Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2020.05.11 | 해결 : 2020.05.18
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

4 년 전
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핀란드의 플레이어는 자신의 지연 철회에 관한 카지노 지원으로부터 유효한 정보를 받기 위해 고심하고 있습니다. 불만이 성공적으로 해결되었습니다.

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공공의
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4 년 전
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나는 성공하지 않고 수십 번 내 계정 잔액을 인출하려고 시도했습니다. 아마도 30+ 번이지만 카지노가 제공하는 방식으로 2 요소 인증 코드를받지 못합니다. 전화가 아닌 이메일이 아닙니다.


4 월 초까지는 인출이 정상적으로 진행되었으며 아무런 문제 나 이메일 지연없이 인출 확인 코드를 받았습니다.


나는 카지노 고객 지원에 이메일로 10-20 번 전화하고 전화로 시간을 문의했습니다.


카지노의 모든 답변은 무식하고, 정보가 없거나, 정보가 없으며, 실제 문제를 해결하고, 심지어 완전히 잘못되거나 가장 모호한 정보를 제공하며, 플레이어를 많이 돌보지 않고, 문제에 대한 다른 이유를 구성하는 것처럼 보입니다. 응답에서 응답까지 항상.


나는 카지노가 이런 식으로 의도적으로 행동하고 있다는 강한 느낌을 가지고 있습니다.


최종 결과는 전혀 철회 할 수 없다는 것입니다. 나는 여전히 대부분 입금되고 보너스가없는 돈을 인출 할 수 있을지 모른다. 이 시점에서 이것은 실제 절도처럼 느껴지기 시작합니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 Andj,


불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 우리는 카지노에 연락하여이 문제를 해결하기 위해 그들의 협력을 요청할 것입니다. 그러나 그렇게하기 전에, 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru로 보내 주시겠습니까? 가능한 빨리이 문제를 해결하도록 도와 드리겠습니다. 회신 해 주셔서 감사합니다.


친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
4 년 전
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크리스티나,


오늘 가장 최근의 모든 이메일 대화를 귀하의 이메일 주소로 전달했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Andj에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Juli에게 전달할 것입니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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승인 대기 중
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4 년 전
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승인 대기 중

이 소식은 현재 비공개입니다. Casino Guru의 승인을 기다리고 있습니다. 우리는 직접 검토한 후에만 ​​새 게시물을 공개하여 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보를 포함하지 않도록 합니다.

공공의
공공의
4 년 전
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최신 정보:


어제 다시 시도했을 때 마침내 최대 주 한도 $ 3000를 인출 할 수 있었고 Wildcasino.ag가 내 계정에서 2 단계 인증을 완전히 제거했음을 알았습니다.


이 사건의 이유는 수수께끼로 남아 있지만 여기서부터 상황이 정상화되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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좋은 소식입니다, 축하합니다! Casino Guru 불만 해결 센터를 이용해 주셔서 감사합니다. 이제 시스템에서 불만이 '해결됨'으로 종결됩니다. 추가 도움이 필요하면 언제든지 저희에게 연락하십시오.

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