플레이어는 등록하는 동안 가짜 세부 정보를 사용하여 자신의 계정을 확인하는 데 어려움을 겪습니다. 플레이어가 응답을 중지하여 불만이 종료되었습니다.
안녕하세요, 저는 지금 2주 동안 제 계좌에서 돈을 인출하려고 노력하고 있습니다. 문제는 제가 이 사이트에서 사기를 당할까봐 가명을 썼는데… 아마 실수였을 겁니다. 그런 다음 내 정보를 REAL 정보로 변경하도록 요청했지만 변경하지 않았습니다. 나는 그들에게 가능한 모든 문서를 보냈지만 그들은 여전히 나에게 답장을 보내지 않았거나 내 출금을 승인하지 않았습니다. 내가 돈을 입금한 사람이라는 것을 보여주기 위해 무엇을 더 해야 할지 모르겠습니다. 며칠 전 전화로 계좌에 있던 카드를 보내면 출금하고 계좌를 해지할 수 있다고 하더군요. 그러나 확인을 받지 못했습니다.
안녕 jacobhirsch33,
귀하의 불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Wild Casino와 관련된 귀하의 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.
확인 절차가 정확히 언제부터 진행되고 있는지 알려주시겠습니까? 가짜 세부 정보에 대해 언제 카지노에 알렸습니까? 세부 사항 변경을 승인했다는 증거가 있습니까?
가짜 정보를 사용하는 것은 카지노 약관에 위배되며 카지노는 귀하의 계정 잔액을 무효화하고 귀하를 영원히 금지할 권리가 있음을 유의하십시오.
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태