안녕하세요 미키디마이키님
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Wild Casino 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
확인 프로세스가 정확히 언제부터 진행되고 있는지 알려주시겠습니까? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 마지막으로 카지노와 통화한 것은 언제이며 무엇에 관한 것이었습니까?
이러한 요구 사항은 매우 기본적이며 모든 단일 카지노에서 요구됩니다.
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
Hello Mikidimaikki,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Wild Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when exactly is the verification process ongoing? Which documents have been already approved and which ones not? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note these requirements are very basic and requested in every single casino.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
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