핀란드의 플레이어는 Wild Fortune Casino에 등록을 시도하고 총 40€를 두 번 입금했지만 로그인할 수 없었습니다. 고객 지원팀과 여러 번 상호 작용하고 은행 송금 영수증 및 비디오를 포함한 다양한 증거를 보냈음에도 불구하고 해결되지 않았습니다. 또는 후속 조치. 우리는 카지노에 연락하여 입금액을 확인하고 잔액으로 계정을 만들거나 입금액을 환불하겠다고 제안했습니다. 플레이어가 환불을 선택했고 성공적으로 처리되어 문제가 해결되었습니다.
2024년 6월 29일 와일드포춘 홈페이지에 접속하여 등록을 시도하였습니다. 화면 중앙에 아직 계정이 없으면 입금하라는 팝업이 나타났습니다. 나는 지시를 따랐다. 내 계좌에서 돈이 인출되었으며, 필요한 정보를 올바르게 입력했다고 생각됩니다(완전히 확신할 수는 없지만). 그러나 카지노에 로그인할 수 없었습니다. 스팸 폴더를 포함하여 이메일에 확인 이메일이 있는지 확인했지만 아무것도 발견되지 않았습니다. 채팅을 통해 고객 지원팀에 연락했고 카지노에 로그인할 수 있도록 다양한 방법을 시도했습니다. 고객 서비스는 매우 친절했지만 2시간 후에 추가 조사를 하고 다시 연락하겠다고 약속했습니다. 다음 날, 등록/로그인 과정에 도움이 되지 않을까 하는 생각에 어리석게도 또 입금을 했습니다. 그것도 작동하지 않았습니다. 다시 채팅지원으로 돌아와서 전날과 동일한 과정을 거쳤습니다. 며칠을 기다렸다가 채팅 지원팀에 업데이트가 있는지 다시 문의했습니다. 아무도 아무것도 몰랐습니다. 저는 이 문제를 6명의 고객 서비스 담당자와 논의하고 그들에게 비디오를 보냈지만 그들은 어떤 식으로든 저에게 연락하지 않았습니다. 현재 2 x 20유로가 예치되어 있으며 은행 송금 영수증과 카지노 등록 시도를 보여주는 비디오를 보냈습니다. 파일 용량이 10MB라 여기에 영상을 첨부할 수 없는 점 양해 부탁드립니다.
친애하는 painajainen1 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제에 대해 들으니 안타깝습니다. 귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계좌에 입금된 적이 없다면, 제가 권장하는 유일한 방법은 귀하의 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 약 한 달 정도 걸리는 복잡한 과정이라는 점을 명심하세요. 이러한 경우 카지노는 일반적으로 손이 묶여 있습니다.
지금으로서는 큰 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 열어 두겠습니다. 계속해서 업데이트해 주시기를 부탁드립니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
베로니카
메시지와 빠른 답변, 조언 감사드립니다.
월요일에 즉시 은행에 전화해서 돈이 어디로 갔는지 논의하고 가능한 경우(모르겠어요) 전체 결제를 취소하고 돈을 나에게 돌려줄 수 있습니다.
적어도 앞으로 어떻게 해야할지 조언은 해줄 수 있을 것 같아요.
물론, 관련 내용을 알게 되면 알려드리겠습니다.
친애하는
사리
정보 주셔서 감사합니다. 은행에 연락해보셨나요? 그들의 대답은 무엇이었나요?
또한 귀하의 사건 조사와 관련이 있을 수 있는 동영상, 이메일, 기타 증거가 있는 경우 제게 전달해 주시기 바랍니다. 내 이메일 주소는 다음과 같습니다. veronika.l@casino.guru .
여기요.
은행에서는 어떤 식으로도 도움을 줄 수 없었습니다. 그는 내 계좌에서 돈이 빠져나갔는지 확인했지만 그 외에는 아무 것도 없었습니다.
필요한 모든 정보를 제공해 주신 painajainen1님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Peter(Peter)에게 전달하겠습니다. peter.c@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕,
모든 정보를 제공해 주신 painajainen1님께 감사드립니다. 우리가 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.
이제 Wild Fortune Casino에 이 불만 사항을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다. 우리는 계정에 어떤 문제가 있는지, 그리고 플레이어가 자금을 복구하도록 돕기 위해 무엇을 할 수 있는지 알고 싶습니다.
감사합니다!
좋은 하루 painainen1과 Peter,
시간을 내어 우려 사항과 피드백을 공유해 주셔서 감사합니다.
해당 건에 대해 당사 측에서도 계좌를 찾을 수 없어 관련 부서에 문의하였으나, 입금 증빙 자료를 바탕으로 입금 사실을 확인하였고, 이러한 서류를 보내주셔서 너무 감사드립니다.
앞으로는 계정을 만들 수 있으며 세부 정보가 제공되면 새 계정에 잔액을 추가하거나 예금을 다시 환불할 수 있습니다.
Painainen1, 가능한 한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 어떻게 진행하고 싶은지 알려주시기 바랍니다.
우리 회사의 주요 원칙 중 하나는 플레이어의 즐거움과 만족을 유지하는 것임을 강조하고 싶고, 이를 달성하기 위해 열심히 노력하고 있습니다.
감사합니다,
와일드 포춘 카지노
빠른 답변 감사드립니다.
문제가 마침내 해결되어서 감사하지만 안타깝게도 너무 실망스럽습니다
카지노 운영을 위해 돈이 귀하에게 이체되었던 계좌로 반환되기를 바랍니다.
하나는 Nordea 계좌이고 다른 하나는 S-bank 계좌입니다.
문제를 마무리하는 데 필요한 추가 정보가 있습니까?
사리***
친애하는 painainen1 님,
메시지를 보내주셔서 감사합니다. 지금까지 즐거운 하루를 보내고 계시기를 바랍니다!
불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다. 귀하의 환불이 현재 처리 중임을 알려드리게 되어 기쁘게 생각합니다.
필요한 추가 정보가 있거나 도움을 드릴 수 있는 다른 방법이 있으면 알려 주시기 바랍니다.
귀하의 인내와 이해에 감사드립니다.
친애하는,
와일드 포춘 카지노
업데이트된 와일드포춘카지노 담당자님께 진심으로 감사드립니다.
painajainen1님, 환불이 처리되었음을 확인할 때까지 이 불만사항을 계속 열어둘 것입니다. 향후 진행 상황에 대해 계속 알려 주시기 바랍니다.
먼저, 여러분이 베풀어주신 도움과 최소한 돈을 돌려받을 수 있다는 약속에 대해 겸손하게 감사할 뿐입니다.
물론, 돈을 돌려받을 경우 계속해서 알려 드리겠습니다.
