오스트리아의 플레이어는 더 긴 철수 과정을 겪고 있었습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
카지노에서 내 돈을 지불하지 않음 영업일 기준 3~5일이 지났음 내 계정이 완전히 확인되었으며 누락된 문서가 없음을 묻습니다. 이메일을 받지 않았습니다. 지불 기한이 이미 기한이 지났기 때문에 이해가 되지 않는 일반 이용 약관에 대해 이야기하고 있는 것이 무엇인지 전혀 모릅니다.
이 카지노에 대한 몇 가지 불만.
매우 심각하다
Lexy0904님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 철회가 늦어진 점에 대해 유감스럽게 생각합니다. 인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만 사항을 제출하기 전에 최소 14일을 기다려야 합니다.
KYC 인증을 성공적으로 완료하고 카지노에서 출금을 승인했다고 가정하고 여전히 상금을 받지 못한 경우 저희에게 알려주시면 도와드리겠습니다.
답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
안녕
카지노에 따르면 12월 20일 월요일에 돈이 있습니다. 지불했지만 돈이 내 은행 계좌에 입금되지 않았습니다. 채팅에 등록하면 거기에 있어야합니다. 나는 돈이 지불되지 않았다고 의심하고 카지노에서 이메일에 대한 답변을 받지 못할 것이라고 말해주기를 바랍니다. 그렇지 않으면 사기 및 상금 횡령에 대한 보고가 있을 것입니다.
필요한 모든 정보를 제공해 주신 Lexy0904님, 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Branislav( branislav.b@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
Lexy0904님, 안녕하세요.
귀하의 출금이 지연되었다는 소식을 듣게 되어 유감입니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
이제 Wild Pharao Casino 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하고 싶습니다.
Wild Pharao Casino 팀에게, 플레이어의 출금이 아직 처리되지 않은 이유와 지불을 예상할 수 있는 시간을 말씀해 주시겠습니까?
정보 제공에 미리 감사드립니다.
이 불만 사항에 대해 Wild Pharao Casino에 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 10일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우, 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 '미해결'로 불만을 종료합니다.