홈 화면컴플레인Wild Pharao Casino - 플레이어가 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

Wild Pharao Casino - 플레이어가 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

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양: €200

Wild Pharao Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2021.12.16 | 케이스 종결 : 2022.01.27
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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오스트리아의 플레이어는 더 긴 철수 과정을 겪고 있었습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
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2 년 전
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카지노에서 내 돈을 지불하지 않음 영업일 기준 3~5일이 지났음 내 계정이 완전히 확인되었으며 누락된 문서가 없음을 묻습니다. 이메일을 받지 않았습니다. 지불 기한이 이미 기한이 지났기 때문에 이해가 되지 않는 일반 이용 약관에 대해 이야기하고 있는 것이 무엇인지 전혀 모릅니다.


이 카지노에 대한 몇 가지 불만.


매우 심각하다

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공공의
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2 년 전
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Lexy0904님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 철회가 늦어진 점에 대해 유감스럽게 생각합니다. 인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만 사항을 제출하기 전에 최소 14일을 기다려야 합니다.

KYC 인증을 성공적으로 완료하고 카지노에서 출금을 승인했다고 가정하고 여전히 상금을 받지 못한 경우 저희에게 알려주시면 도와드리겠습니다.

답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
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2 년 전
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안녕

카지노에 따르면 12월 20일 월요일에 돈이 있습니다. 지불했지만 돈이 내 은행 계좌에 입금되지 않았습니다. 채팅에 등록하면 거기에 있어야합니다. 나는 돈이 지불되지 않았다고 의심하고 카지노에서 이메일에 대한 답변을 받지 못할 것이라고 말해주기를 바랍니다. 그렇지 않으면 사기 및 상금 횡령에 대한 보고가 있을 것입니다.


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2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Lexy0904님, 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Branislav( branislav.b@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
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2 년 전
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Lexy0904님, 안녕하세요.

귀하의 출금이 지연되었다는 소식을 듣게 되어 유감입니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

이제 Wild Pharao Casino 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하고 싶습니다.

Wild Pharao Casino 팀에게, 플레이어의 출금이 아직 처리되지 않은 이유와 지불을 예상할 수 있는 시간을 말씀해 주시겠습니까?

정보 제공에 미리 감사드립니다.

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공공의
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2 년 전
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이 불만 사항에 대해 Wild Pharao Casino에 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 10일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우, 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 '미해결'로 불만을 종료합니다.

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2 년 전
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결제 금액은 12월 24일 귀하의 은행 계좌로 입금되었습니다.

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2 년 전
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Lexy0904님,

지불을 받았습니까? 문제가 해결되었는지 확인해 주시겠습니까?

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2 년 전
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안녕하세요, Lexy0904님,

문제가 해결되었습니까? 타이머를 7일 연장합니다. 주어진 시간 내에 불만 사항의 상태를 업데이트하지 못할 경우 거절될 것임을 유의하십시오.

여러분의 의견을 기다리겠습니다.

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공공의
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2 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부할 수 밖에 없었습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

친애하는 Wild Pharao 카지노 팀,

많은 정보와 협조 부탁드립니다.

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