독일의 선수가 일주일 전에 철회를 요청했습니다. 아직 받지 않았습니다. 카지노로부터 이 문제에 대한 응답을 받지 못했기 때문에 '미해결'로 불만 사항을 종료해야 합니다.
친애하는 구루 팀, 안녕하세요.
나는 Wild Pharaoh에 50 Psc 카드로 입금하고 100% 보너스를 받아 총 100이 전체 금액을 위험에 빠뜨렸으므로 5월 2일에 마침내 1000의 지불금을 신청했습니다. 이 1000은 5월 9일 현재 처리조차 되지 않았습니다. 즉, 여전히 금액을 취소할 수 있습니다. 내 계정이 완전히 확인되었습니다. 라이브 채팅에서 지불 부서로 보내는 이메일은 아무 소용이 없으며 채팅은 때때로 단순히 종료됩니다. 첫 출금인데 이미 많이 입금했습니다. 나는 지불금으로 Revolut 은행을 선택했습니다. 그들은 리투아니아 IBAN을 가지고 있습니다. 그것과 관련이 있는지는 모르겠지만 저는 이미 은행에 지불했습니다.
ags에 처리 시간이 3-5일이라고 나와 있기 때문에 문의드립니다. 이 작업은 지난 주에 이미 끝났고 아무 일도 일어나지 않습니다. 스크린샷, 비디오 등은 물론 사용할 수 있습니다. 전자 지갑 계정으로 금액을 지불하는 것이 합리적입니까? 아니면 제안 사항이 무엇입니까?
정말 고마워
인사 필립
친애하는 Phil89,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 철회가 늦어진 점에 대해 유감스럽게 생각합니다.
인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만 사항을 제출하기 전에 최소 14일을 기다려야 합니다.
KYC 인증을 성공적으로 완료하고 카지노에서 출금을 승인했다고 가정하고 여전히 상금을 받지 못한 경우 저희에게 알려주시면 도와드리겠습니다.
양해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
친애하는 Phil89,
문제를 알려주셔서 감사합니다. 이 현금 인출이 지연되어 대단히 죄송합니다. 우리는 Cashout 시스템을 개선하기 위해 바쁘게 일하고 있습니다.
결제 문제를 확인했으며 처리된 것을 확인할 수 있습니다. 인출을 처리하는 데 시간이 걸립니다.
미리 감사드립니다.
WildPharao 지원 팀
이 케이스에 도움을 주신 WildPharao 지원 팀 에 감사드립니다.
친애하는 Phil89 ,
추가 개발 사항에 대해 계속 알려주시기 바랍니다. 곧 당첨금을 받으시기 바랍니다.
여보세요,
불행히도 아직 아무것도 들어오지 않았습니다. 5/9에 처리됨으로 설정되었습니다. 결제가 전송되었는지 아니면 결제가 방금 처리되었음을 의미하는지 모르겠습니다.
고맙습니다
안녕하세요 WildPharaoh입니다.
방금 결제 증명서를 payments@wildpharao.com로 이메일로 보냈습니다.
지불을 완료할 수 있도록 피드백을 주세요.
매우 감사합니다
또는 내 계정이 완전히 확인된 지불 증명서가 필요합니다. 마지막 입금 증명서와 인출할 은행 계좌 증명서를 이메일로 보냈습니다. 아니면 여기에 첨부파일로 보내야 하나요?
여보세요,
불행히도, 어떤 지불도 받지 않았고 Wild Pharaoh로부터 어떤 메시지도 받지 못했습니다. 나는 또한 모든 증거를 이메일로 보냈다. 내 계정도 완전히 확인되었습니다.
제 돈이 5월 9일에 지급되었다는 확인 이메일을 받았지만 제 계좌로 입금되지 않았습니다. Revolut Bank에 리투아니아 IBAN이 있다는 사실과 관련이 있습니까? 제가 좀 어리둥절해서 도와줄 사람이 있을까요?
이 불만 사항에 대해 WildPharao 지원 팀 에 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 '미해결' 로 민원을 종료합니다.
Petronela, 라이브 채팅이나 이메일을 통해 WildPharao에게 개인적으로 연락을 시도한 적이 있습니까? 일부 불만 사항에 대해 이와 같은 작업이 수행되는 것을 보았습니까?