홈 화면컴플레인Wild Pharao Casino - 플레이어가 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

Wild Pharao Casino - 플레이어가 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

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블랙 포인트: 207

양: €1,000

Wild Pharao Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2022.05.09 | 해결되지 않은 : 2024.03.09
해결되지 않은 평결

반응 없음, 수동 규제 기관

해결되지 않은

사례 요약

8 개월 전
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독일의 선수가 일주일 전에 철회를 요청했습니다. 아직 받지 않았습니다. 카지노로부터 이 문제에 대한 응답을 받지 못했기 때문에 '미해결'로 불만 사항을 종료해야 합니다.

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공공의
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2 년 전
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친애하는 구루 팀, 안녕하세요.

나는 Wild Pharaoh에 50 Psc 카드로 입금하고 100% 보너스를 받아 총 100이 전체 금액을 위험에 빠뜨렸으므로 5월 2일에 마침내 1000의 지불금을 신청했습니다. 이 1000은 5월 9일 현재 처리조차 되지 않았습니다. 즉, 여전히 금액을 취소할 수 있습니다. 내 계정이 완전히 확인되었습니다. 라이브 채팅에서 지불 부서로 보내는 이메일은 아무 소용이 없으며 채팅은 때때로 단순히 종료됩니다. 첫 출금인데 이미 많이 입금했습니다. 나는 지불금으로 Revolut 은행을 선택했습니다. 그들은 리투아니아 IBAN을 가지고 있습니다. 그것과 관련이 있는지는 모르겠지만 저는 이미 은행에 지불했습니다.

ags에 처리 시간이 3-5일이라고 나와 있기 때문에 문의드립니다. 이 작업은 지난 주에 이미 끝났고 아무 일도 일어나지 않습니다. 스크린샷, 비디오 등은 물론 사용할 수 있습니다. 전자 지갑 계정으로 금액을 지불하는 것이 합리적입니까? 아니면 제안 사항이 무엇입니까?

정말 고마워

인사 필립

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공공의
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2 년 전
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친애하는 Phil89,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 철회가 늦어진 점에 대해 유감스럽게 생각합니다.

인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만 사항을 제출하기 전에 최소 14일을 기다려야 합니다.

KYC 인증을 성공적으로 완료하고 카지노에서 출금을 승인했다고 가정하고 여전히 상금을 받지 못한 경우 저희에게 알려주시면 도와드리겠습니다.

양해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
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2 년 전
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친애하는 Phil89,


문제를 알려주셔서 감사합니다. 이 현금 인출이 지연되어 대단히 죄송합니다. 우리는 Cashout 시스템을 개선하기 위해 바쁘게 일하고 있습니다.


결제 문제를 확인했으며 처리된 것을 확인할 수 있습니다. 인출을 처리하는 데 시간이 걸립니다.


미리 감사드립니다.


WildPharao 지원 팀

편집
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공공의
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2 년 전
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WildPharao 지원 팀에 감사드립니다.


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공공의
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2 년 전
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이 케이스에 도움을 주신 WildPharao 지원 팀 에 감사드립니다.


친애하는 Phil89 ,

추가 개발 사항에 대해 계속 알려주시기 바랍니다. 곧 당첨금을 받으시기 바랍니다.

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공공의
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2 년 전
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여보세요,

불행히도 아직 아무것도 들어오지 않았습니다. 5/9에 처리됨으로 설정되었습니다. 결제가 전송되었는지 아니면 결제가 방금 처리되었음을 의미하는지 모르겠습니다.

고맙습니다

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Phil89,


지불 증명서를 요청하고 곧 다시 연락 드리겠습니다.


미리 감사드립니다.

와일드파라오 지원팀

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 WildPharaoh입니다.

방금 결제 증명서를 payments@wildpharao.com로 이메일로 보냈습니다.


지불을 완료할 수 있도록 피드백을 주세요.


매우 감사합니다

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공공의
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2 년 전
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또는 내 계정이 완전히 확인된 지불 증명서가 필요합니다. 마지막 입금 증명서와 인출할 은행 계좌 증명서를 이메일로 보냈습니다. 아니면 여기에 첨부파일로 보내야 하나요?

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공공의
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2 년 전
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친애하는 Phil89,

나는 Wild Pharao Casino가 재무 부서에 지불 증명서를 요청하고 우리에게 돌아올 것이라고 믿습니다.

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공공의
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2 년 전
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여보세요,

불행히도, 어떤 지불도 받지 않았고 Wild Pharaoh로부터 어떤 메시지도 받지 못했습니다. 나는 또한 모든 증거를 이메일로 보냈다. 내 계정도 완전히 확인되었습니다.


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공공의
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2 년 전
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결제가 완료되었다는 이메일을 받지 못했습니다.

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공공의
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2 년 전
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제 돈이 5월 9일에 지급되었다는 확인 이메일을 받았지만 제 계좌로 입금되지 않았습니다. Revolut Bank에 리투아니아 IBAN이 있다는 사실과 관련이 있습니까? 제가 좀 어리둥절해서 도와줄 사람이 있을까요? file

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공공의
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2 년 전
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이 불만 사항에 대해 WildPharao 지원 팀 에 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 '미해결' 로 민원을 종료합니다.

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공공의
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2 년 전
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Petronela, 라이브 채팅이나 이메일을 통해 WildPharao에게 개인적으로 연락을 시도한 적이 있습니까? 일부 불만 사항에 대해 이와 같은 작업이 수행되는 것을 보았습니까?

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 WildPharao, 저는 서서히 인내심을 잃어가고 있습니다. 그래서 지불 증명서를 요청하는 데 2주가 걸리나요? 나는 아주 진지하게 말해야 한다. 그런 식으로 승부를 쫓는 것이 안타깝다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Phil89 ,

아니요, 카지노에 개인적으로 연락한 적이 없습니다. 그들은 여기에 대응할 수 있는 모든 수단과 문제를 해결할 충분한 시간이 있었습니다. 불행히도 그들은 그렇게 하지 않기로 결정했습니다. 더 많은 도움을 드리지 못해 정말 죄송합니다.


카지노로부터 이 문제에 대한 응답을 받지 못했기 때문에 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 종료해야 합니다.

카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개할 수 있습니다.

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