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Wild Pharao Casino - 플레이어가 철회를 받지 못했습니다.

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양: €300

Wild Pharao Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2022.05.17 | 케이스 종결 : 2022.08.16
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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독일 선수는 지난 4월 이적을 요청했지만 처리되지 않았다.

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공공의
공공의
2 년 전
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여러분, 안녕하세요,


불행히도, 나는 또한 이 카지노를 발견했습니다.

요약하면 크립토를 통해 입금하고 정상적으로 플레이하고 모든 보너스 조건 등을 관찰했습니다. 그런 다음 4월 26일에 지불금을 요청했는데 역시 크립토를 통해 하루 후 라이브에서 끊임없는 확신으로 내 계정도 20일 후에 완전히 확인되었습니다. 채팅을 하고 물론 이메일 지원에서 아무런 반응이 없었습니다. 내 지불금은 어제 오후 12시 18분에 마침내 처리되었고 상태가 처리됨으로 처리되었습니다. 라이브챗 직원이 결제까지 1~3시간 걸린다고 하더군요. 24시간 후에도 여전히 아무것도 없습니다. 그래서 라이브 채팅으로 돌아가서 결제 영수증을 요청한 다음 다시 표준 답변을 요청했는데 이에 대해 책임을 지지 않습니다.


누군가 여기에서 나를 도울 수 있습니다.


미리 감사드립니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 마리오,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 이것이 귀하의 첫 번째 철수 시도라는 것을 올바르게 이해합니까?

가능한 한 많은 정보를 수집할 수 있도록 귀하와 카지노 간의 모든 관련 통신을 저에게 보내주시겠습니까? 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움이 되길 바랍니다. 귀하의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
2 년 전
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예, 첫 번째 결제 시도를 수정합니다. 불행히도 채팅 기록이 거의 없지만 아직 남아 있는 것을 확인하여 보내드리겠습니다.

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공공의
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2 년 전
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내가 아직 가지고 있는 것들을 이메일로 보냈어

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공공의
공공의
2 년 전
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마리오님의 답변에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Tomas( tomas@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
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2 년 전
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정말 고마워

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 마리오,


지금부터 민원처리 도와드리겠습니다. 나는 사건의 세부 사항을 살펴 보았고 최선을 다해 도와 드리겠습니다. Wild Pharao Casino의 대표자들이 토론에 참여하여 출금 문제를 해결할 수 있도록 도와주시기 바랍니다.


Wild Pharao Casino, 왜 문제가 발생했는지 설명해 주시겠습니까? 지불 증명서를 제공해 주시겠습니까? 필요한 정보를 tomas@casino.guru 로 보낼 수 있습니다.

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개인적인
개인적인
2 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
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2 년 전
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분명히 카지노는 더 이상 불만에 응답하지 않으며 그들이 플레이어를 어떻게 대하는지 이해할 수 없습니다.

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공공의
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2 년 전
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친애하는 마리오,


문제를 알려주셔서 감사합니다. 이 현금 인출이 지연되어 대단히 죄송합니다.


결제 문제를 확인했으며 처리된 것을 확인할 수 있습니다. 지불 증명서를 요청하고 최대한 빨리 연락 드리겠습니다.


친애하는,


WildPharao 지원 팀


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공공의
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2 년 전
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지금 내게 지불 증명서가 필요합니까? 아니면 재무 부서에서 하나를 얻을 수 있다고 생각하십니까?

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공공의
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2 년 전
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지불 증명서는 얼마나 걸립니까? 그들이 고객을 대하는 방식이 웃기다.

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공공의
공공의
2 년 전
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모두들 안녕,


Wild Pharao 카지노에 대한 답변에 감사드립니다.


Mario에게 아직 지불 증명서를 제출하셨습니까?

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공공의
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2 년 전
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지금까지 나는 아무것도받지 못했습니다, 지불 영수증도 지불도

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공공의
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2 년 전
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여전히 지불 또는 영수증이 수신되지 않음

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공공의
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2 년 전
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친애하는 마리오,


지금 바로 재무 부서에 문제를 다시 한 번 에스컬레이션하겠습니다. 기다리게 해서 죄송합니다.


친애하는,


WildPharao 지원 팀

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공공의
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2 년 전
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그럼 계속 기다리겠습니다

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공공의
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2 년 전
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안녕 마리오.

내 동료 토마스가 아프기 때문에 내가 당신의 불만을 처리합니다.

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공공의
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2 년 전
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Wild Pharao Casino 지원님께, 이 사건에 대한 업데이트가 있습니까? 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 '미해결'로 민원을 종료합니다.

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공공의
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2 년 전
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Matej에게 많은 감사를 전합니다. 불행히도 새로운 것을 보고할 수 없습니다.

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공공의
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2 년 전
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안녕 마리오.

카지노 규제 기관으로부터 라이센스가 현재 검토 중(일시 중지됨)이라는 정보를 받았습니다. 그러나 주어진 시간 내에 응답하지 않으면 규제 기관에 불만 사항을 제출하는 것이 좋습니다.

한 주만 더 기다리자. 상황이 바뀌지 않으면 카지노 규제 기관에 불만을 제기할 수 있도록 도와 드리겠습니다.

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공공의
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2 년 전
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그렇군요 정보 감사합니다

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공공의
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2 년 전
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저희는 카지노에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 '미해결'로 민원을 종료합니다.

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공공의
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2 년 전
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Wild Pharao Casino 지원님께, 이 사건에 대한 업데이트가 있습니까? 귀하의 모든 불만 사항에 대해 동일한 문제가 있으며 업데이트를 약속하지만 회신하지 않습니다. 마지막으로 타이머를 7일로 설정하고 있는데 답변이 없으면 미해결 민원으로 마감하겠습니다.

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공공의
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2 년 전
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저희는 카지노에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 '미해결'로 민원을 종료합니다.

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공공의
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2 년 전
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Dear WildPharao 지원 팀이 주어진 시간 내에 응답하지 않았기 때문에 카지노 규제 기관에 불만 사항을 제출하는 방법에 대한 안내입니다.


https://www.gaming-curacao.com/을 방문하여 문의하기를 클릭하십시오.

거기에 양식을 작성하십시오.


귀하의 불만 사항에는 다음이 포함되어야 합니다.

1) 귀하의 개인 정보:

이름과 성

귀하의 거주 국가

당신의 나이


2) 불만 제기 기관에는 다음이 포함되어야 합니다.

카지노명 + 웹사이트 + 라이센스 (라이센스 번호 365JAZ)

온라인 카지노의 로그인(사용자 이름) 및 이메일(계정 등록 시 사용)

그런 다음 무슨 일이 있었는지 최대한 자세히 설명하십시오(도전한 금액의 합계 포함)


3) 귀하가 이미 카지노 문제 해결을 시도했음을 증명하는 이 불만 사항 + 이메일 파일(스크린샷 이미지 또는 이메일 서신)에 대한 링크를 첨부하십시오.


양식에서 정보를 복사하고 info@gaming-curacao.com 로도 보내주십시오.


규제 기관에 불만 사항을 제출할 때 알려주십시오.

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공공의
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2 년 전
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친애하는 마리오,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 불만 사항에 응답하지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우 거부할 수 있음을 유의하십시오.

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공공의
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2 년 전
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불행히도 Mario가 철회를 받았는지 규제 기관에 불만 사항을 제출했는지 확실하지 않습니다. 그럼에도 불구하고 주어진 시간 내에 응답하지 않았기 때문에 케이스를 거부합니다.


그는 언제든지 사건을 재개할 수 있습니다.

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2 년 전
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플레이어의 요청에 따라 이 불만 사항을 재개했습니다.

규제 기관에 불만 사항을 제출할 때 알려주십시오.

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공공의
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2 년 전
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친애하는 마리오,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않을 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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공공의
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2 년 전
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죄송합니다, 마리오. 하지만 규제 기관에 불만 사항을 제출하지 않으면 더 이상 할 수 있는 일이 없습니다.

나는 당신의 불평을 다시 거부해야 합니다.

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