독일 선수는 지난 4월 이적을 요청했지만 처리되지 않았다.
여러분, 안녕하세요,
불행히도, 나는 또한 이 카지노를 발견했습니다.
요약하면 크립토를 통해 입금하고 정상적으로 플레이하고 모든 보너스 조건 등을 관찰했습니다. 그런 다음 4월 26일에 지불금을 요청했는데 역시 크립토를 통해 하루 후 라이브에서 끊임없는 확신으로 내 계정도 20일 후에 완전히 확인되었습니다. 채팅을 하고 물론 이메일 지원에서 아무런 반응이 없었습니다. 내 지불금은 어제 오후 12시 18분에 마침내 처리되었고 상태가 처리됨으로 처리되었습니다. 라이브챗 직원이 결제까지 1~3시간 걸린다고 하더군요. 24시간 후에도 여전히 아무것도 없습니다. 그래서 라이브 채팅으로 돌아가서 결제 영수증을 요청한 다음 다시 표준 답변을 요청했는데 이에 대해 책임을 지지 않습니다.
누군가 여기에서 나를 도울 수 있습니다.
미리 감사드립니다.
안녕 마리오,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 이것이 귀하의 첫 번째 철수 시도라는 것을 올바르게 이해합니까?
가능한 한 많은 정보를 수집할 수 있도록 귀하와 카지노 간의 모든 관련 통신을 저에게 보내주시겠습니까? 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움이 되길 바랍니다. 귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
마리오님의 답변에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Tomas( tomas@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕 마리오,
지금부터 민원처리 도와드리겠습니다. 나는 사건의 세부 사항을 살펴 보았고 최선을 다해 도와 드리겠습니다. Wild Pharao Casino의 대표자들이 토론에 참여하여 출금 문제를 해결할 수 있도록 도와주시기 바랍니다.
Wild Pharao Casino, 왜 문제가 발생했는지 설명해 주시겠습니까? 지불 증명서를 제공해 주시겠습니까? 필요한 정보를 tomas@casino.guru 로 보낼 수 있습니다.
친애하는 마리오,
문제를 알려주셔서 감사합니다. 이 현금 인출이 지연되어 대단히 죄송합니다.
결제 문제를 확인했으며 처리된 것을 확인할 수 있습니다. 지불 증명서를 요청하고 최대한 빨리 연락 드리겠습니다.
친애하는,
WildPharao 지원 팀
Wild Pharao Casino 지원님께, 이 사건에 대한 업데이트가 있습니까? 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 '미해결'로 민원을 종료합니다.
안녕 마리오.
카지노 규제 기관으로부터 라이센스가 현재 검토 중(일시 중지됨)이라는 정보를 받았습니다. 그러나 주어진 시간 내에 응답하지 않으면 규제 기관에 불만 사항을 제출하는 것이 좋습니다.
한 주만 더 기다리자. 상황이 바뀌지 않으면 카지노 규제 기관에 불만을 제기할 수 있도록 도와 드리겠습니다.
저희는 카지노에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 '미해결'로 민원을 종료합니다.
Wild Pharao Casino 지원님께, 이 사건에 대한 업데이트가 있습니까? 귀하의 모든 불만 사항에 대해 동일한 문제가 있으며 업데이트를 약속하지만 회신하지 않습니다. 마지막으로 타이머를 7일로 설정하고 있는데 답변이 없으면 미해결 민원으로 마감하겠습니다.
저희는 카지노에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 '미해결'로 민원을 종료합니다.
Dear WildPharao 지원 팀이 주어진 시간 내에 응답하지 않았기 때문에 카지노 규제 기관에 불만 사항을 제출하는 방법에 대한 안내입니다.
https://www.gaming-curacao.com/을 방문하여 문의하기를 클릭하십시오.
거기에 양식을 작성하십시오.
귀하의 불만 사항에는 다음이 포함되어야 합니다.
1) 귀하의 개인 정보:
이름과 성
귀하의 거주 국가
당신의 나이
2) 불만 제기 기관에는 다음이 포함되어야 합니다.
카지노명 + 웹사이트 + 라이센스 (라이센스 번호 365JAZ)
온라인 카지노의 로그인(사용자 이름) 및 이메일(계정 등록 시 사용)
그런 다음 무슨 일이 있었는지 최대한 자세히 설명하십시오(도전한 금액의 합계 포함)
3) 귀하가 이미 카지노 문제 해결을 시도했음을 증명하는 이 불만 사항 + 이메일 파일(스크린샷 이미지 또는 이메일 서신)에 대한 링크를 첨부하십시오.
양식에서 정보를 복사하고 info@gaming-curacao.com 로도 보내주십시오.
규제 기관에 불만 사항을 제출할 때 알려주십시오.
친애하는 마리오,
타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 불만 사항에 응답하지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우 거부할 수 있음을 유의하십시오.