핀란드의 선수는 한 달 동안 그의 탈퇴를 기다리고 있습니다. 카지노는 응답하지 않아 불만은 '미해결'로 마감됐다.
여기요! 2022년 4월 1일에 그 카지노에 입금했고 같은 달에 거기에서 € 500를 인출했습니다. 내 출금은 이미 2022년 5월 6일에 처리되었지만 내 은행 계좌에 돈이 전혀 입금되지 않았습니다. 내 계정도 완전히 확인되었으며 KYC가 확인되었습니다. 나는 또한 그들에게 메시지를 보냈고 전혀 답장하지 않았습니다.
친애하는 누피,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까? 은행 송금을 통해 출금을 요청한 것을 올바르게 이해합니까?
이 문제와 관련하여 카지노에 문의해 보셨습니까? 귀하와 카지노 사이에 다른 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
이것은 카지노에서 나의 첫 번째 인출이었습니다. 네, 은행 송금으로 출금을 요청했습니다. 나는 라이브 채팅에서 카지노에 연락했고 그들은 항상 그들에게 이메일을 보내달라고 요청했고 나는 넣었지만 아무도 거기에서 나에게 대답하지 않을 것입니다.
Nuppi님, 답변 감사합니다. 활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까? 귀하의 출금 요청의 현재 상태가 무엇인지 설명해 주시겠습니까? 귀하의 계정에서 처리된 것으로 표시된다는 것을 정확히 이해하고 있습니까?
Nuppi님의 답변에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Adam( adam.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 누피님
귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다.
Wild Pharao Casino를 초대하여 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하고 싶습니다.
친애하는 와일드 파라오 카지노,
플레이어의 탈퇴 상태에 대한 업데이트를 제공할 수 있습니까?
안부 인사,
아담
이 불만 사항에 대해 Wild Pharao Casino에 회신을 요청하고 싶습니다.
타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만 사항은 '미해결' 상태가 되어 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
친애하는 누피,
카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 유감스럽게도 당사자의 협조 없이는 할 수 있는 일이 많지 않습니다.
저희 시스템에서 불만 사항을 "미해결"로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노에서 대응하기로 결정하면 불만 사항을 재개하고 이메일로 알려드립니다.
그동안 Gaming Curacao Licensing Authority( info@gaming-curacao.com )에 연락하여 불만 사항을 제출하는 것이 좋습니다. 최고의 라이선스 기관은 아니지만 플레이어를 도울 수 있는 더 많은 옵션과 도구가 있습니다. 그들이 어떻게 대답했는지 알려주십시오( adam.m@casino.guru ).
이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해서 죄송합니다.
친애하는
아담