홈 화면컴플레인Wild Pharao Casino - 플레이어가 철회를 받지 못했습니다.

Wild Pharao Casino - 플레이어가 철회를 받지 못했습니다.

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블랙 포인트: 103

양: €500

Wild Pharao Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2022.05.30 | 해결되지 않은 : 2022.07.03
해결되지 않은 평결

반응 정책 없음, 수동 조절 기관

해결되지 않은

사례 요약

2 년 전
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핀란드의 선수는 한 달 동안 그의 탈퇴를 기다리고 있습니다. 카지노는 응답하지 않아 불만은 '미해결'로 마감됐다.

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공공의
공공의
2 년 전
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여기요! 2022년 4월 1일에 그 카지노에 입금했고 같은 달에 거기에서 € 500를 인출했습니다. 내 출금은 이미 2022년 5월 6일에 처리되었지만 내 은행 계좌에 돈이 전혀 입금되지 않았습니다. 내 계정도 완전히 확인되었으며 KYC가 확인되었습니다. 나는 또한 그들에게 메시지를 보냈고 전혀 답장하지 않았습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 누피,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까? 은행 송금을 통해 출금을 요청한 것을 올바르게 이해합니까?

이 문제와 관련하여 카지노에 문의해 보셨습니까? 귀하와 카지노 사이에 다른 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
2 년 전
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이것은 카지노에서 나의 첫 번째 인출이었습니다. 네, 은행 송금으로 출금을 요청했습니다. 나는 라이브 채팅에서 카지노에 연락했고 그들은 항상 그들에게 이메일을 보내달라고 요청했고 나는 넣었지만 아무도 거기에서 나에게 대답하지 않을 것입니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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Nuppi님, 답변 감사합니다. 활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까? 귀하의 출금 요청의 현재 상태가 무엇인지 설명해 주시겠습니까? 귀하의 계정에서 처리된 것으로 표시된다는 것을 정확히 이해하고 있습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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나는 보너스 없이 상금을 모았습니다. 그리고 예, 내 인출은 빠르면 2022년 5월 6일에 내 계정에서 처리된 것으로 표시되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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Nuppi님의 답변에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Adam( adam.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 누피님

귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다.

Wild Pharao Casino를 초대하여 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하고 싶습니다.

친애하는 와일드 파라오 카지노,

플레이어의 탈퇴 상태에 대한 업데이트를 제공할 수 있습니까?

안부 인사,

아담

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공공의
공공의
2 년 전
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이 불만 사항에 대해 Wild Pharao Casino에 회신을 요청하고 싶습니다.


타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만 사항은 '미해결' 상태가 되어 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 누피,


카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 유감스럽게도 당사자의 협조 없이는 할 수 있는 일이 많지 않습니다.


저희 시스템에서 불만 사항을 "미해결"로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노에서 대응하기로 결정하면 불만 사항을 재개하고 이메일로 알려드립니다.


그동안 Gaming Curacao Licensing Authority( info@gaming-curacao.com )에 연락하여 불만 사항을 제출하는 것이 좋습니다. 최고의 라이선스 기관은 아니지만 플레이어를 도울 수 있는 더 많은 옵션과 도구가 있습니다. 그들이 어떻게 대답했는지 알려주십시오( adam.m@casino.guru ).


이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해서 죄송합니다.


친애하는

아담


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