홈 화면컴플레인Wild Pharao Casino - 플레이어에게 알 수 없는 문제가 발생했습니다.

Wild Pharao Casino - 플레이어에게 알 수 없는 문제가 발생했습니다.

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블랙 포인트: 80

양: €50

Wild Pharao Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2022.04.29 | 해결되지 않은 : 2022.06.17
해결되지 않은 평결

지급 지연, 상태를 알 수 없음

해결되지 않은

사례 요약

2 년 전
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플레이어의 지불금에 알 수 없는 문제가 발생했습니다. 카지노에서 회신을 하지 않고 불만 사항을 추가로 해결하는 데 협조하지 않아 불만 사항이 '해결되지 않음'으로 마감되었습니다. 2주 이상 진전이 없었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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한 달 전 50화에 결론을 내렸고, 3주 후에 신청 상태가 처리가 되었지만 그게 다야 벌써 8일이 지났고, 교대조가 없었습니다... 채팅에서 지원, 지원에 쓴다고 합니다 대답하지 않습니다 ...

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 mihakiva892님

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 불편을 끼쳐드려 정말 죄송합니다.

계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

어떤 카지노를 말씀하시는지 말씀해 주시겠습니까? 귀하의 출금이 한 달 이상 보류 중이라는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 귀하의 계정은 이미 카지노에서 확인되었습니까?

귀하의 답변을 기다리며 저희가 귀하를 도울 수 있기를 바랍니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
공공의
2 년 전
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좋은 시간! 우리는 wildpharo 카지노에 대해 이야기하고 있으며 계정이 완전히 확인되었으며 출금 신청서가 제출된 후 이미 5주가 지났습니다.

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 mihakiva892님

카지노 이름을 명확히 해주셔서 감사합니다. 확인 프로세스를 정확히 언제 완료했는지 알려주시겠습니까? 카지노에 연락하려고 하면 카지노에서 응답합니까?

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공공의
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2 년 전
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좋은 시간! 한 달 전에 계정이 완전히 인증되었으며 2022.04.21부터 출금 요청이 성공적으로 처리되었습니다.

라이브 채팅은 내 편지를 무시하는 메일 지원으로 리디렉션됩니다.

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 mihakiva892님

일반적으로 출금이 처리되기까지 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다. 결제에 대한 업데이트가 있는지 아니면 여전히 멈춘 상태인지 묻고 싶습니다. 그렇다면 우리가 개입할 것입니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
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2 년 전
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좋은 저녁이에요 ! 전혀 변한 것이 없으며 편지에 응답하지 않으며 14일이 훨씬 넘었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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업데이트를 위해 mihakiva892 감사합니다. 이제부터 귀하를 도와줄 동료 Branislav에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.

잘 해결되시길 바랍니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요, mihakiva892,

답변이 늦어진 점 사과드리며, 탈퇴가 늦어진 점 사과드립니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 이제 Wild Pharao Casino의 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하고 싶습니다.

친애하는 와일드 파라오 카지노,

플레이어의 출금이 아직 완전히 처리되지 않은 이유와 지불을 처리하는 데 걸리는 예상 시간을 말씀해 주시겠습니까?

정보 제공에 미리 감사드립니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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2 년 전
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이 불만 사항에 대해 Wild Pharao Casino에 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우, 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 '미해결'로 불만을 종료합니다.

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공공의
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2 년 전
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친애하는 mihakiva892,


문제를 알려주셔서 감사합니다. 이 현금 인출이 지연되어 대단히 죄송합니다. 우리는 Cashout 시스템을 개선하기 위해 바쁘게 일하고 있습니다.


결제 문제를 확인했으며 처리된 것을 확인할 수 있습니다. 지불 증명서를 요청하고 최대한 빨리 연락 드리겠습니다.


친애하는,


WildPharao 지원 팀

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요, mihakiva892,

이 시점에서, 지불이 귀하에게 오기까지는 시간 문제일 뿐이라고 진심으로 믿습니다(아직 지불하지 않은 경우). 성공적인 철회 또는 업데이트에 대한 확인이 있을 때까지 이 불만 사항을 계속 공개하겠습니다.

지불을 받는 즉시 저희에게 알려주십시오.


친애하는 Wild Pharao 카지노 팀,

가까운 시일 내에 결제가 플레이어의 은행 계좌에 입금되지 않을 경우 언급된 거래 세부정보를 공유해 주시겠습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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네, 입금이 되면 바로 작성하겠습니다.

도와 주셔서 감사합니다!

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공공의
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2 년 전
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이 불만 사항에 대해 Wild Pharao Casino에 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우, 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 '미해결'로 불만을 종료합니다.

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공공의
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2 년 전
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친애하는 mihakiva892,

저희는 오랫동안 이 문제와 관련하여 카지노로부터 아무런 응답을 받지 못하였기 때문에 이 불만을 계속 해결할 수 없으며 '미해결'로 폐쇄될 수 밖에 없으며, 이는 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 것입니다.

문제를 해결하거나 프로세스 속도를 높이는 방법이 하나 더 있습니다. 카지노가 규제되는 (Curacao) 게임 당국에 연락하여 규제 기관에 직접 불만 사항을 제출하는 것이 좋습니다.

규제 기관의 질문이나 소식이 있는 경우 주저하지 말고branislav.b@casino.guru 로 저에게 연락하십시오.

더 많은 도움이 되었으면 합니다. 다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 진심으로 바랍니다.

카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개할 수 있으며 가까운 장래에 이 옵션을 사용할 것이라고 믿습니다.

친애하는,

Branislav, Casino.Guru

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