이탈리아에서 온 플레이어가 카지노 계좌에 돈을 입금했지만 자금이 손실된 것 같습니다. 플레이어의 명시적 요청에 따라 이 불만 사항을 거부했습니다.
나는 즉시 은행 송금으로 이 사이트에 50유로를 입금했습니다. 이 전에 나는 거부된 다른 지불 방법으로 입금을 여러 번 시도했습니다.
내 은행 계좌에서 인출이 완료되었으며 완전히 설명되었습니다.
그러나 카지노 사이트에서는 모든 것이 조용하고 인증되지 않았습니다. 나는 사이트의 채팅에서 도움을 요청했고 도움을 받는 대신 그들은 나를 바보 취급했고, 기다려야 한다고 스스로에게 계속 반복하며 50이 내 계정에서 인출되지 않았다고 주장했습니다(나는 그들에게 스크린샷을 보여줬음에도 불구하고 내 은행 계좌에 청구된 금액이 표시됩니다. 그들은 내 얼굴에서 여러 번 채팅을 닫았습니다. 요컨대, 바보 취급을 받고 결국 돈이 사라졌습니다. 반복합니다: 즉시 송금이 성공적으로 수행됨, 기록된 움직임의 스크린샷, 내 말을 믿지 않는 요원들에 의해 심하게 대우받는 채팅, 게임 계정에 돈이 도착하지 않았습니다.
지금은 무엇입니까?
플레이어의 추가 의견:
"아직 내 게임 계정에 돈이 입금되지 않았다고 교환원에게 이야기하기 위해 채팅에 다시 연락을 시도했습니다(영어라서 완전히 설명하기 어렵습니다. 계속 말하지만 기다려야 한다는 것입니다. 은행 계좌에서 돈을 가져갔다고 진술합니다. 모션 스크린샷이 있는 증거가 있습니다. 저를 아프게 하는 것은 그런 취급을 받는 것입니다. 영어를 잘해서 내 이유를 들키지 못하고 입금을 해서 답답하고 불공평하다! 무엇보다 같은 사람이 다른 이름으로 답장을 하는 이유는 대화 중 하나가 남자 이름으로 (처음 나에게) 말했어) 몇 번이나 기다리라고 해서 초조하게 대답했다.(근데 내가 그에게 말을 걸면 처음이라면?!?)
이름은 피터, 크리스티나, 니콜라스"
친애하는 미놀리노,
불만 사항을 제출하고 지불 영수증을 전달해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.
귀하의 예금이 귀하의 카지노 계정에 입금된 적이 없는 경우 귀하가 할 수 있는 유일한 방법은 귀하의 지불 제공업체에 연락하는 것뿐입니다. 조사가 필요하지만 약 한 달이 소요되는 긴 과정이라는 점을 염두에 두어야 합니다. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 예치하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈을 분실한 경우 해당 금액을 찾아 귀하의 은행 계좌로 환불하거나 카지노 계좌로 입금되기까지 다소 시간이 걸립니다.
이 카지노의 첫 입금인지 알려주시겠습니까? 정확한 거래 날짜가 언제인가요?
이 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
안녕하세요, 답변해주셔서 감사합니다. 아니, 첫 거래가 아니라 세 번째 거래였다. 정확한 날짜는 12월 18일입니다. Tink를 통한 즉시 전송은 ..
앞서 언급했듯이 거래 중에 돈이 분실된 경우 해당 금액을 찾아 귀하의 은행 계좌로 환불되거나 카지노 계좌로 입금되기까지 시간이 걸립니다. 그래서 10일 더 타이머를 맞춰놓고 올해 말까지 진전이 없으면 개입하겠다. 긍정적으로 생각하고 입금된 자금에 대한 좋은 소식을 기다리자. 양해해 주셔서 감사합니다.