홈 화면컴플레인Wild Pharao Casino - 플레이어의 상금이 몰수되었습니다.

Wild Pharao Casino - 플레이어의 상금이 몰수되었습니다.

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블랙 포인트: 2313

양: €32,000

Wild Pharao Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2022.05.12 | 해결되지 않은 : 2022.06.10
해결되지 않은 평결

반응 없음, 수동 규제 기관

해결되지 않은

사례 요약

2 년 전
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독일에서 온 선수는 상당한 양의 돈을 모았지만 나중에 명확한 설명 없이 몰수되었습니다. 카지노팀으로부터 아무런 답변을 받지 못하여 '미해결'로 케이스가 종료되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요,


Wildpharo.com에서 보너스로 입금했습니다(입금 €100, 보너스 250% = €250).

나는 정상적으로 내기를 끝내고 몇 백 달러의 현금을 가지고 나왔다.

보너스 조건을 위반한 적이 없습니다(예: Max Bet €5)!

남은 잔액을 인출하지 않고 계속 가지고 놀았습니다. 나는 약 €32,000의 총 잔액을 얻을 수 있었고 첫 번째 출금을 요청하기로 결정했습니다.

거래당 최대 지급액이 €1,000이므로 신청했습니다.

거의 한 달 동안(나는 그 이후로 게임을 하지 않음) 수많은 이메일을 보낸 후 €1,000 지불이 취소되었고 잔액이 약 €32,000에서 부드러운 €5,000로 줄어들었습니다!

나는 지원에 연락했고 보너스가 있는 최대 승리는 보증금의 최대 50배가 될 수 있으므로 50 x €100 = €5,000라는 진술을 무시했습니다.

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물론 나는 이 과정을 주장하고 부인했지만 무시당했다. 최소 5,000유로를 절약하기 위해 1,000유로를 다시 신청했고 거의 한 달을 기다려야 했습니다. 셀 수 없이 많은 이메일과 문의 후 어느 날 로그인했는데 잔액이 5,000유로에서 0유로가 되었습니다!


내가 지원을 요청했을 때 나는 다시 보너스 조건만을 언급했는데, 이번에는 캐쉬백 먼데이(???)의 최대 캐쉬아웃은 캐쉬백 금액의 50배입니다.

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다음과 같은 이유로 완전히 무의미한 진술:


  1. 캐쉬백은 잃어버린 예금에 대해서만 사용할 수 있습니다. 여기서는 그렇지 않습니다 (분명히 € 32,000를 얻었 기 때문에)
  2. 내 잔액은 처음에 €32,000에서 €5,000로 설정되었고 두 번째 단계에서만 €5,000에서 €0으로 설정되었습니다.
  3. 0 €로 줄이는 것은 50 x 캐쉬백으로도 의미가 없습니다(캐시백은 0 €에 해당할 수 없기 때문에)


사실은 이 진술 이후로 내 모든 메시지가 무시되었다는 것입니다. 다음 이메일 주소로 연락했습니다.


support@mail.promedia.ladesk.com

info@wildpharao.com

WildPharao@betwizzard.com

payments@wildpharao.com

support@wildpharao.com


이 사기성 카지노에 대해 모든 사용자에게 경고하십시오!


어떻게 해야할지 모르겠고 진심으로 도움이 되길 바랍니다.


이 사건이 공개된다면 정말 기쁠 것 같아요.

이 행동은 완전히 용납될 수 없습니다!


지원해주셔서 감사합니다!


올리버 D***

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Silverback0584,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 가능하시다면 여기에 귀하의 보너스 기록을 게시(또는 전달)해 주시겠습니까?

귀하와 카지노 사이에 다른 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움이 되길 바랍니다. 귀하의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Silverback0584,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않는 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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공공의
공공의
2 년 전
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귀하의 이메일을 보내주신 Silverback0584에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Jozef( jozef.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 Silverback0584입니다.

부정적인 경험을 공유해 주셔서 대단히 감사합니다. 우리는 이제 카지노 팀에 도달할 것입니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 '미해결'로 민원을 종료합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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카지노로부터 이 문제에 대한 응답을 받지 못했기 때문에 '미해결'로 불만 사항을 종료해야 합니다. 카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개할 수 있습니다.


친애하는 Silverback0584.

대단히 죄송합니다. 카지노 팀이 응답하지 않아 추가 조사를 진행할 수 없습니다. 또 다른 옵션은 카지노 라이센스 기관에 공식 불만을 제기하는 것입니다. 기꺼이 도와 드리겠습니다. 아래 언급된 이메일 주소로 연락해 주십시오. 이 불만 사항은 당사 웹 사이트에서의 평판에 영향을 미칠 수 있음을 유의하십시오. 질문이 있거나 추가 지원이 필요한 경우 알려주세요.

안부 인사, 요제프

jozef.k@casino.guru

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