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Wild Pharao Casino - 플레이어의 잔액이 차감되었습니다.

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양: €1,000

Wild Pharao Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2021.10.12 | 해결 : 2021.12.09
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 년 전
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출금 요청 취소 후 플레이어의 잔액이 감소되었습니다. 카지노에 플레이어의 불만 사항이 통보된 후 누락된 자금은 플레이어의 게임 계정으로 다시 적립되었습니다. 플레이어는 나중에 자금이 성공적으로 인출되었음을 알렸습니다. 민원은 '해결됨'으로 마감되었습니다.

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공공의
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3 년 전
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안녕하세요, 어제 나는 야생 Pharao와 약 220 € 잔액을 가지고 있었고 한 번은 600 €, 한 번은 1000 €를 지불금으로 받았습니다.

이제 잔액에 대해 11 € 캐시백을 받았습니다. 나는 이것을 완전히 구현하고 € 500 이상을 얻었습니다. 이제 계정에 약 720 €가 있습니다. 나는 그 중 400유로를 다시 인출하고 싶었고 320유로를 남겨두고 플레이했습니다. 지급 신청을 하다 보니 이미 시행된 캐쉬백 보너스가 취소되는 것을 우연히 보게 되었습니다.

이제 내 잔액의 320 €가 사라졌습니다.

고객센터에 연락해서 알려줬습니다.

그런 다음 계속 플레이하고 싶었지만 € 400이 사라졌기 때문에 € 400 인출을 취소했습니다.


그런 다음 € 1000 지불을 취소하고 잔액에 € 626.55만 받았습니다.

재무 부서에서 내 이메일에 응답하지 않고 고객 서비스에서 확인하겠다고 말했습니다.

추가 도움을 주시겠습니까?


정말 감사하고 인사드립니다


세바스찬 에이 **

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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3 년 전
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Madmax120193님,

귀하의 불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Wild Pharao Casino 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 카지노에 연락하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

캐쉬백에서 발생한 상금은 취소 후 무효화되는 것으로 이해하고 있습니까? 출금 요청 시 가지고 있던 previos 잔액도 보너스 머니에서 생성되었습니까? 아니면 모두 실제 잔액입니까?

사건에 도움이 될 증거를 저희에게 보낼 수 있는 방법이 있습니까? 그렇다면 nikolas.b@casino.guru로 보내주십시오.

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

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3 년 전
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안녕 닉,


네, 실수로 캐쉬백을 취소했는데 이미 오래전부터 돈을 구현했습니다.

그래서 나는 내 돈이 왜 사라졌는지 이해하지 못합니다.

이메일로 100% 입금 보너스를 받았지만 이미 완전히 구현하고 모든 규칙을 준수했습니다. 불행히도 나는 이것에 대한 증거가 없기 때문에 증거가 없습니다. 게임.

그러나 그들은 지불 취소 후 내 계정에 아무 것도 들어오지 않았다는 것을 데이터베이스에서 확인해야 합니다.

미리 도와주셔서 진심으로 감사드립니다 🙂


감사합니다


세바스찬

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3 년 전
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그리고 캐시백 이전에 가지고 있던 크레딧도 사라졌습니다.

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3 년 전
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캐쉬백 이전에 가지고 있던 모든 돈이 실제 잔액인지 아니면 보너스에서 생성된 것인지 정확히 이해하고 있습니까?

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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3 년 전
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좋아요, 지원해주셔서 정말 감사합니다🙂

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3 년 전
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보증금 보너스에서 생성되었습니다. 그러나 그것은 이미 완전히 구현되었습니다.

나는 또한 € 600 지불금을 가지고 있으며 이것은 이미 승인되었으므로 모든 것이 돈으로 괜찮습니다.

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3 년 전
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좋은 아침입니다. 새로운 소식이 있는지 묻고 싶습니다. 재무 부서에서 아직 연락을 하지 않았습니다.

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3 년 전
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Madmax120193님,

답변이 늦어 죄송합니다. 추가 정보 정말 감사합니다. 출금을 취소하면 캐쉬백 보너스가 취소되었습니까? 그렇지 않은 경우, 취소한 인출은 게임을 계속할 수 있도록 보너스 머니로 보너스로 전환되었을 가능성이 큽니다. 그래서 당신이 400€를 뒤집은 후에 그것은 단순히 사라지고 당신이 뒤집은 1000€가 그 626€로 바뀌었습니까? 가능한 한 문제를 명확히 하고 싶기 때문에 귀하의 답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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3 년 전
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안녕하세요,

아니요, 먼저 캐쉬백을 취소한 다음 € 320 잔액이 없어진 것을 보았을 때 지불금을 취소했습니다. 조금 더 놀고 싶었다.

취소된 1000 €는 캐쉬백 전날부터였기 때문에 이 크레딧과 아무 관련이 없습니다.

400은 방금 사라졌고 1000은 정확히 626이 되었습니다.

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3 년 전
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해지할 때 캐쉬백을 전혀 사용하지 않았다는 사실을 이제야 알게 되었습니다. 그러면 취소할 때 아무 일도 정상적으로 일어나지 않습니다. 그런데도 돈이 없어졌고 재무부에서 답이 오지 않는다. 채팅에서 그들은 확인될 것이라고만 말합니다.

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3 년 전
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안녕하세요 Madmax120193,

모든 정보를 주셔서 감사합니다. 이제부터 귀하를 도와줄 동료 Andrej에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.

나는 우리가 당신을 도울 수 있기를 희망하고 그들이 우리에게 응답할 경우 카지노에서 사례를 더 명확히 할 것입니다.

문안 인사,

새긴 금

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3 년 전
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좋은 아침입니다. 정보와 도움을 주셔서 대단히 감사합니다. 카지노가 협력하여 해결책을 찾을 수 있기를 바랍니다. 따뜻한 인사말

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3 년 전
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Madmax120193님,

당신의 나쁜 경험에 대해 듣게되어 유감입니다. 카지노에 연락하여 문제를 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다.

Wild Pharao Casino를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 참여하고 싶습니다.

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3 년 전
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안녕하세요,

많은 도움을 주셔서 감사합니다.

곧 해결책을 찾을 수 있기를 바랍니다. 따뜻한 인사말

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3 년 전
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file 안녕하세요. 이것은 내가 취소한 지불금입니다.

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3 년 전
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스크린샷을 제공해주신 Madmax120193님, 감사합니다. 불행히도, 우리는 아직 카지노로부터 어떤 응답도 받지 못했습니다.

저희는 Wild Pharao Casino에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 '미해결'로 민원을 종료합니다.

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3 년 전
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안녕하세요. 문제로 인해 죄송합니다. 귀하의 계정에 400유로를 환불해 드렸습니다.

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3 년 전
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Wild Pharao Casino의 답변에 감사드립니다. 좋은 소식을 듣게 되어 기쁩니다.

Madmax120193님,

문제를 해결할 수 있는지 알려주시겠습니까?

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3 년 전
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그리고 다른 돈은? 취소된 1000유로 중 626유로만 받았습니다. 그리고 잔액에서 사라진 320 €가 여전히 누락되었습니다. 따뜻한 인사말

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3 년 전
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그래서 아직 600유로 이상이 빠져 있습니다. @와일드파라오카지노에서 다시 확인해주세요.

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3 년 전
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전체적으로 € 1000 취소에서 누락된 € 373.45와 잔액에서 누락된 € 320이 여전히 누락되었습니다. 그것은 여전히 € 693.45 누락되었습니다.

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3 년 전
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안녕하세요, 알겠습니다. 400에 300을 추가하여 모두 700을 받았고 지금은 괜찮을 것입니다.

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3 년 전
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그런 다음 여전히 € 393.45가 누락되었습니다. 그 후에 모든 것이 있습니다.

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3 년 전
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좋아 고정

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3 년 전
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네 감사합니다🙂

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3 년 전
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Casino Guru 케이스를 종료할 수 있습니다. 도와주셔서 감사합니다❤️

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3 년 전
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협조해 주신 Wild Pharao Casino에 감사드립니다.

그리고 Casino Guru 불만 해결 센터를 이용해 주셔서 감사합니다. Madmax1230193. 자금을 받으셨다니 정말 기쁩니다. 문제가 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 귀하의 불만 사항을 '해결됨'으로 표시합니다.

이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 앞으로 저희에게 연락해 주십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

친애하는,

Andrej, Casino.guru

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2 년 전
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불만 사항을 다시 닫을 수 있습니다. 나는 마침내 내 돈을 얻었다. 감사합니다 🙂

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2 년 전
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업데이트를 위해 Madmax120193, 감사합니다. 출금이 늦어진 점은 유감이지만 좋은 소식을 접하게 되어 기쁩니다. 귀하가 지불금을 받았으므로 이제 시스템에서 이 불만사항을 '해결됨'으로 종료합니다.

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