선수의 탈퇴가 2주 이상 지연됩니다. 플레이어가 돈을 받으면서 불만 사항이 해결되었습니다.
안녕하세요,
나는 이 온라인 카지노에서 많은 사람들과 같은 문제를 가지고 있습니다. 약 2주 전에 결제했는데 내 계정에 처리된 것으로 표시되지만 아직 돈을 받지 못했습니다. 채팅은 결제가 완료될 때마다 나에게 알려줍니다. 내 은행 계좌에 금액이 입금되지 않았기 때문에 그럴 수 없습니다. 일주일 이상 걸리는 유럽 이적 채널이 있는지 모르겠습니다. 내 계정이 완전히 확인되었습니다.
제발 날 좀 도와 줄 수 있니?
매우 감사합니다!
인사
스벤
안녕하세요 SvenSchn님,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Wild Pharao Casino 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
보너스 또는 실제 현금으로 현재 잔액을 축적했습니까? 인증은 언제 완료했고 언제부터 출금 상태가 "처리됨"입니까? 어떤 결제 수단을 사용하셨나요?
또한 관련 증거 또는 카지노와의 통신을 nikolas.b@casino.guru로 보내주십시오.
귀하의 답변을 기다리며 귀하가 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
안녕 닉,
보너스 없이 플레이하고, 지로페이로 입금하고, 은행 송금으로 출금 요청을 했습니다. 계정이 약 확인되었습니다. 2021년 12월 7일 이후로 3주째 처리 상태가 표시되고 있습니다. 은행 송금이 이렇게 오래 걸리는 것은 이례적인 일입니다...
안부
스벤
친애하는 SvenSchn,
지불 상태가 대략적으로 변경된 경우. 지난 주에는 기다리시는 것이 좋습니다. 인출이 처음인 경우 해당 금액이 계정에 표시되는 데 최대 14일이 소요될 수 있습니다. 거의 모든 카지노에서 매우 일반적인 절차입니다. 이번 주 말까지 돈이 도착하는지 알려주십시오. 그렇지 않으면 우리가 개입할 것입니다.