선수 탈퇴가 한 달 넘게 연기됐다. 카지노에는 대응 정책이 없기 때문에 불만이 해결되지 않은 상태로 종료되었습니다.
1달전에 출금했는데 아직도 입금이 안되네요. 3주 전에 내 계정을 확인했고 출금 요청이 2022년 3월 6일에 처리된 것으로 표시되었습니다. 출금 메일에는 2~3일 정도 소요된다고 나와 있습니다.
안녕하세요 jopee7님,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. xxx Casino 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
카지노에서 인출을 요청하는 것이 처음인지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 모으셨습니까, 아니면 보너스를 사용하셨습니까? 마지막으로 카지노와 통화한 것은 언제이며 무엇에 관한 것이었습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
안녕 닉,
네, 이번이 첫 출금 요청이었습니다.
나는 보너스를 사용하여 승리를 모았습니다. 나는 6일 전에 이메일로 그들에게 연락했고 여전히 응답을 기다리고 있습니다. 그리고 2일전에 라이브챗으로 연락해서 출금이 얼마나 걸리냐고 물어보니 "라이브챗에서는 출금을 도와드릴 수 없습니다."
첫 번째 요청인 경우 특별히 확인/출금이 처리될 때까지 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.
다음 주 말까지 귀하의 사례에 대한 업데이트가 없으면 우리는 확실히 개입하려고 노력할 것입니다.
친애하는 jopee7,
유감스럽게도 이 불만을 처리할 수 없는 지경에 이르렀습니다. 일반적으로 우리는 이제 카지노에 연락하여 설명을 요청하려고 하지만 여기에는 "무대응 정책"으로 마감된 15개 이상의 사례가 있으며 이는 카지노가 우리와 협력하는 데 관심이 없음을 분명히 보여줍니다.
안타깝게도 귀하의 불만 사항은 "해결되지 않음"으로 종료됩니다. 이것은 카지노의 전체 등급에 영향을 미칩니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해하지만, 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경할 수 있습니다.
유감스럽게도 Wild Pharao Casino는 모든 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 일반적인 관행인 것 같아서 다른 선택의 여지가 없습니다. 협상에 실패한 모든 시도 를 확인하십시오.
우리는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자 및 제휴 팀 구성원과 의사 소통을 시도했습니다. 불행히도 불만이 늘어남에 따라 모든 종류의 문제를 해결하려는 모든 노력이 실패했습니다. Wild Pharao Casino를 멀리하는 것이 좋습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개할 수 있습니다.