홈 화면컴플레인Wild Pharao Casino - 플레이어의 철수가 지연됩니다.

Wild Pharao Casino - 플레이어의 철수가 지연됩니다.

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블랙 포인트: 629

양: €4,900

Wild Pharao Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2022.06.21 | 해결되지 않은 : 2022.07.11
해결되지 않은 우리의 평결

반응 정책 없음, 수동 조절 기관

해결되지 않은

사례 요약

2 년 전
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선수의 철수는 한 달 이상 지연됩니다. 불행히도 카지노에 연락할 수 없었고 이 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 마감했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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나는 채팅에서 요청할 때 오랫동안 거의 매일 전송 된 대기열에 6 개의 지불금이 있습니다. 지불금은 2.5.22(800유로), 5.5.22(700유로), 11.5.22(1000유로),

6/15/22(1000유로), 다시 6/15/22(1000유로)

16.6.22(400유로) 총 4,900유로 중 아직 저에게 이체되지 않은 상태이며 라이브 채팅에서는 이체가 되었거나 책임이 없다고만 표시됩니다. 이메일로 5주 동안 답변이 없습니다. 이미 5,6,7개의 이메일을 작성했지만 아무 것도 돌아오지 않았습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 tcblackhunter님.

귀하의 불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Wild Pharao Casino 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

계정이 언제부터 완전히 인증되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 모으셨습니까, 아니면 보너스를 사용하셨습니까? 마지막으로 카지노와 통화한 것은 언제이며 무엇에 관한 것이었습니까?

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 vulkan casin이 아니라 WildPharao 미결제 금액에 문제가 있습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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저녁,


확인 및 지불이 이미 이루어지고 내 은행 계좌에 입금된 지 몇 달이 지났으므로 그것이 이유가 되어서는 안 됩니다.

예, 저는 실제 돈으로 상금과 그에 대한 보너스를 받았습니다. 나는 이전에 그것을 지불한 적이 있고 항상 지불되었고 미결제 지불은 내역에 따라 이미 지불되었지만 내 은행 계좌에 도착하지 않았습니다.

지난 2일 라이브챗으로 미납금 얘기를 했더니 처음에는 결제와 관련이 없어서 아무것도 할 수 없다고 하더니 나중에는 확인하면서 넘겨주겠다고 하더군요. 켜져 있지만 그들은 내가 6.7주를 요청할 때마다 무슨 일이 일어나고 있는지 알고 있다고 대답합니다. 당신이 나를 도와서 WildPharao가 마침내 돈을 지불하도록 할 수 있기를 바랍니다. 귀하의 시간과 노력에 미리 감사드립니다

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공공의
공공의
2 년 전
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모든 정보를 제공해 주신 tcblackhunter에게 감사드립니다. 카지노와 논쟁해야 하는 경우에 대비해 증거로 지불금의 스크린샷을 전달해 주시겠습니까? nikolas.b@casino.guru로 보내주세요.

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공공의
공공의
2 년 전
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좋은 하루에요,


스크린샷이 포함된 이메일이 방금 전송되었습니다. 그들이 뭔가를 하기에 충분하기를 바랍니다. 미리 감사합니다

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공공의
공공의
2 년 전
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모든 정보를 제공해 주신 tcblackhunter에게 감사드립니다. 이제부터 귀하를 도와줄 동료 나탈리아에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.

잘 해결되시길 바랍니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 tcblackhunter님,

방금 귀하의 사례를 검토했으며 귀하의 우려 사항을 충분히 이해합니다. 카지노에 연락하여 이 문제를 도와드리겠습니다.


WildPharao 카지노의 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하고 싶습니다. 여러 출금 요청이 지연되는 이유에 대해 자세히 알려주시겠습니까? 플레이어가 보낸 스크린샷에서 요청이 처리되었음을 알 수 있습니다. 확인하고 상금이 여전히 플레이어에게 지급되지 않는 이유를 설명해 주시겠습니까?


문안 인사,

나탈리아

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공공의
공공의
2 년 전
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저희는 카지노에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 '미해결'로 민원을 종료합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 tcblackhunter님,

죄송합니다. 카지노로부터 이 문제에 대한 응답을 받지 못했기 때문에 이 불만 사항을 계속 해결할 수 없으며 '미해결'로 종료될 수 밖에 없습니다.

더 많은 도움을 드리지 못해 대단히 죄송합니다. 하지만 최소한 이 불만 사항을 해결되지 않은 상태로 종료하면 카지노 등급에 부정적인 영향을 미치고 다른 플레이어가 우리 리뷰에서 귀하의 경험에 대해 읽을 수 있습니다.

다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 바랍니다.

문안 인사,

나탈리아

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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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