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Wild Pharao Casino - 플레이어의 철수가 지연됩니다.

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양: €700

Wild Pharao Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2021.12.31 | 해결 : 2022.01.31
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 년 전
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선수의 탈퇴가 2주 이상 지연됩니다. 접수되었습니다.

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요, 지원팀에 여러 번 연락을 했고 같은 3-5일이 걸린다고 말할 때마다 훨씬 더 오래 걸립니다. 첫 번째 지불은 2021년 12월 18일에 400유로를 신청한 다음 다시 지불했고 제 기타 결제 2021년 12월 24일 요청 € 300

저도 이메일을 몇 개 썼는데 아무것도 가져오지 않았어요!!

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 데니스

귀하의 불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Wild Pharao Casino 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

확인 절차를 정확히 언제 완료했습니까? 이 카지노에서 인출을 시도한 것은 이번이 처음입니까? 상금을 모으기 위해 보너스를 사용하셨습니까?

카지노에서 처음 인출하는 경우 일반적으로 확인 및 인출을 처리하는 데 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다. 또한 휴일 동안 다른 지연이 예상될 수 있습니다.

스크린샷, 채팅 또는 이메일로 관련 증거를 nikolas.b@casino.guru로 전달하십시오.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 nick, 빠른 답변 감사합니다 내 계정이 확인되었고 예, 보너스로 플레이했습니다 50센트가 내 최대 베팅이었고 이것이 이제 첫 번째 지불입니다

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요, 아직 답변을 받지 못했습니다. 2주가 넘었지만 아무 일도 일어나지 않았습니다. 지원팀에 여러 번 연락했는데 기다려야 한다고 계속 말하지만 아무도 내 이메일에 답장하지 않습니다. file

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2 년 전
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Dennis에게 추가 정보를 주셔서 감사합니다. 이제부터 귀하를 도와줄 동료 Viliam에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.

잘 해결되시길 바랍니다.

문안 인사,

새긴 금

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2 년 전
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매우 감사합니다

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2 년 전
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안녕하세요 데니스

귀하의 불만 사항을 살펴보았으며 최선을 다해 도와드리겠습니다. 이 대화에 Wild Pharao Casino를 초대하고 싶습니다. 카지노, 플레이어의 출금 문제가 무엇인지 알려주시겠습니까?

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공공의
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2 년 전
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지불이 전송되었음을 참고하십시오

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공공의
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2 년 전
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친애하는 데니스,

상금을 언제 받을 수 있는지 알려주세요.

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공공의
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2 년 전
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지불은 2022년 1월 11일에 처리되었습니다 아직 내 계정에 금액이 도착하지 않았습니다 처리된 지불은 24일 동안 매우 긴 대기 시간이 걸렸습니다 이제 다시 700 €의 지불을 요청했습니다. 이번에는 더 빠르기를 바랍니다

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공공의
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2 년 전
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돈이 도착했습니다. 도움을 주셔서 감사합니다. 이제 지불을 위해 그렇게 오래 기다릴 필요가 없기를 바랍니다 🙂

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공공의
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2 년 전
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친애하는 데니스,

이 불만 사항이 해결된 것으로 간주할 수 있습니까?

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공공의
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2 년 전
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2022년 1월 15일에 600유로와 200유로로 2개의 지불이 아직 열려 있습니다. 지불이 처리되면 불만 사항이 해결된 것으로 간주될 수 있습니다.

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2 년 전
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@wildpharao 지불 프로세스가 왜 그렇게 오래 걸리는지 이해가 되지 않습니다. 마지막 지불을 기다리는 것이 다시 거의 2주입니다. 돈이 지불되는 데 24일이 걸렸습니다.

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공공의
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2 년 전
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친애하는 데니스,

다만 분명히 하고 싶을 뿐입니다. 이미 받은 €700에 대한 불만 사항을 제출했습니다. 이제 €800(2022년 1월 15일부터 보류 중)을 기다리고 있습니다. 그동안 추가로 돈을 벌었습니까?

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2 년 전
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네, 그동안 추가로 돈을 벌었습니다.

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2 년 전
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언제 €800를 받게 되는지 알려주시면 불만 사항을 종료할 수 있습니다.

감사 해요.

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2 년 전
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@wildpharao 결제가 아직 처리되지 않았습니다. 더 빨리 결제할 수 있도록 도와주세요.

실시간 채팅에서 처리됩니다. 항상 같은 답변을 받습니다. 기다려야 하는데 이메일에 답장을 보내지 않습니다. file

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요, 죄송합니다. 오류가 발생했습니다. 이제 결제가 귀하의 은행 계좌에 반영됩니다.

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2 년 전
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지불을 받았으며 불만 사항을 마감할 수 있습니다.

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공공의
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2 년 전
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친애하는 데니스,

카지노구루 민원해결센터를 이용해 주셔서 감사합니다. 문제가 해결되었다는 소식을 듣게 되어 기쁩니다. 이제 시스템에서 '해결됨'으로 표시합니다. 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 마시고 앞으로 저희에게 연락해 주십시오. 우리는 여기에서 도움을 주지만 다시는 이와 같은 문제가 발생하지 않기를 바랍니다.

친애하는,

Viliam Casino.Guru

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