독일의 선수는 일주일 전에 철회를 요청했습니다. 이후로 보류 중입니다. 플레이어의 불만 사항이 성공적으로 해결되었습니다.
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Wild Pharao Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: €3,000
Wild Pharao Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요.
카지노는 여전히 내 인출을 처리하지 않았습니다. 라이브 채팅에서 추가 문의 후 어쨌든 이메일로 답변이 없습니다. 내 계정이 확인되었으며 11월 27일에 결제를 요청했으며 이용 약관에 3~5영업일 이내에 처리된다고 나와 있습니다. 나는 보너스를 완전히 구현했으며 보너스 조건을 위반하지 않았습니다.
친애하는
라파엘
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공공의
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2 년 전
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친애하는 라파엘,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 철회가 늦어진 점에 대해 유감스럽게 생각합니다.
활성 보너스가 있거나 없는 상금이 누적되었는지 알려주시겠습니까? 과거에 이 카지노에서 지불금을 받은 적이 있습니까?
인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 즉, 특히 첫 출금인 경우 돈이 계정에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만 사항을 제출하기 전에 최소 14일을 기다려야 합니다. KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금 승인을 받았다고 가정하면 시간 문제일 뿐이라고 생각합니다.
귀하의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 페트로넬라
상금은 활성 보너스로 이루어졌습니다. 판매 조건이 완전히 충족되었습니다. KYC를 진행했습니다. 나는 이 카지노에서 어떤 지불도 받은 적이 없습니다.
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공공의
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2 년 전
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나는 당신의 좌절을 충분히 이해합니다, 라파엘. 하지만 타이머를 5일 더 설정해 드리고 금요일까지 진전이 없으면 개입하겠습니다. 긍정적인 마음을 갖고 철수에 관한 좋은 소식을 기다리자. 양해해 주셔서 감사합니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 페트로넬라
지금까지 나는 아직 어떤 지불도 받지 못했다. 라이브 채팅에서 여러 번 문의해도 답변이 오지 않았고 재무 부서에서 이메일로 답장을 보내지 않았습니다. 추가 도움을 요청하십시오.
많은 인사
라파엘
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공공의
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2 년 전
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정확히 14일이 지났지만 지불을 받지 못했습니다. 미결제 금액에 대해 물었을 때만 무례하게 응답하는 라이브 채팅의 도움이 없습니다. 추가 도움을 요청하십시오 Petronela 🙂
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공공의
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2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Rafael에게 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Tomas에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요, 라파엘라들린입니다!
이제부터 당신의 불만을 처리하겠습니다. 의 대표를 초대하고 싶습니다.
이 인출 문제를 해결하는 데 도움이 되도록 Wild Pharao Casino를 이 불만 사항에 추가합니다.
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공공의
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2 년 전
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토요일에 나는 지불금에 대해 라이브 채팅에서 다시 물었다. 그들은 이것이 거의 처리되었다고 나에게 말했다. 이제 나는 그들이 나에게 어떤 정보도 줄 수 없었기 때문에 다시 물었습니다. 그들은 비우호적이었고 지불금은 아마도 다시 확인될 것입니다. 그런 카지노는 매우 성가시다.
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공공의
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2 년 전
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그리고 또 다른 새로운 문제. € 850 인출을 취소했지만 내 플레이어 계정에 나타나지 않았습니다. 그런 다음 재무 부서의 피드백을 기다리는 라이브 채팅을 작성했습니다. 조금 후에 다시 편지를 썼지만 그는 여전히 아무 소리도 듣지 못했습니다. 돈이 영원히 사라진 것 같아요 ...
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 rafaelradlein님,
유감스럽게도 새로운 정보가 없습니다. 카지노에 자신을 설명할 기회를 주자. 또한 출금을 취소하면 문제 해결 프로세스가 지연된다는 점에 유의하십시오.
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공공의
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2 년 전
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지금까지 나는 어떤 지불도받지 못했습니다. 지불은 여전히 열려 있고 라이브 채팅은 다시 한 번 어떤 정보도 제공할 수 없었습니다. 카지노에 다시 글을 쓰고 필요한 경우 타이머를 다시 늘릴 수 있습니까? 🙂
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공공의
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2 년 전
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이 불만 사항에 대해 Wild Pharao Casino에 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 10일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 '미해결'로 민원을 종료합니다.
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공공의
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2 년 전
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그래서 금요일 이후로 지불이 처리되었지만 아직 돈을 받지 못했습니다. 라이브 채팅에서 돈이 떨어졌다고 말했습니다... 글쎄요, 국제 송금은 최대 24시간이 걸립니다.
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공공의
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2 년 전
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이전과 마찬가지로 12월 17일 이후의 상태이지만 내 계정에 돈이 들어오지 않았습니다. 처리됨을 의미합니다. 카지노도 여기에 보고하지 않는 것 같습니다.
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