독일에서 온 이 선수는 2주 넘게 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 상금을 받으면서 불만이 해결되었습니다.
친애하는 칠로,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 철회가 늦어진 점에 대해 유감스럽게 생각합니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 계정 확인이 성공적으로 완료되었는지 확인해 주시겠습니까? 귀하의 이전 불만 사항( 여기 )에서 귀하가 이전에 이 카지노에서 지불금을 받은 것으로 알고 있습니다. 확인해 주시겠습니까?
결제가 처리되지 않고 계정 내에서 아직 보류 중입니까?
KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금 승인을 받았다고 가정하면 시간 문제일 뿐이라고 생각합니다.
귀하의 의견을 기다립니다. 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
이봐
예, 내 계정이 완전히 확인되었습니다.
예 카지노에서 이미 지불을 받았습니다.
16일 동안 확인되었습니다.
나는 영원히 기다리는 것에 지쳤어
도와주세요
필요한 모든 정보를 제공해 주신 Chiilo님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료인 Nick에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.