홈 화면컴플레인Wild Pharao Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

Wild Pharao Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: €1,890

Wild Pharao Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2022.01.06 | 해결 : 2022.01.19
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 년 전
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독일의 플레이어가 탈퇴 절차에 만족하지 않습니다. 플레이어는 20일 후에 상금을 받았다고 확인했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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나는 일주일 전에 승인된 990유로를 지불했는데 오늘 돈이 도착하지 않았고 채팅은 기분이 상하지 않을 수 없으며 도중에 승인될 것이라고 말하고 나머지 999는 10일 동안 열려 있었고 처리되지도 않은 채팅은 비우호적이며 도움이 되지 않습니다. 이메일에 대한 응답이 없습니다

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 닉,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 철회가 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만 사항을 제출하기 전에 최소 14일을 기다려야 합니다.

이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까?

또한 이 불만 사항에 첨부한 스크린샷은 해상도가 매우 좋지 않아 유감스럽게도 그들이 말하는 내용을 읽을 수 없습니다. 당신과 kristina.s@casino.guru 사이의 모든 관련 커뮤니케이션을 저에게 보내주시겠습니까?

귀하의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
2 년 전
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네, 예전에 이미 결제를 했습니다. 처리를 위해 8일을 기다렸다가 처리가 완료되어 월요일에 승인되었습니다. 이제 5일째입니다. Mr. 아직 돈이 없고 채팅에서 모욕을 당하고 차단하겠다고 위협합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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답변 감사합니다, 닉. 유감스럽게도 중개 은행이 관여하고 국제 거래가 발생하기 때문에 출금 절차가 조금 더 오래 걸릴 수 있습니다. 이 경우에는 며칠 더 기다리시는 것이 좋습니다. 주어진 시간 내에 발전이 없으면 우리가 개입할 것입니다. 기다려 주셔서 감사합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 닉,

소식이 있었나요? 당신은 당신의 상금을 받았습니까? 타이머를 7일 연장합니다. 정해진 시간 내에 회신을 하지 않으실 경우, 접수를 거부할 수 있음을 양지하여 주시기 바랍니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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네, 매니저에게 연락을 해서 20일 만에 늦게 돈을 받고 구걸을 많이 했습니다

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공공의
공공의
2 년 전
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멋진 소식입니다, 닉. 귀하가 철회를 받았으므로 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 종료합니다. 협조해 주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오. 도와드리겠습니다.

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