독일에서 온 선수가 출금을 요청했고, 3주 이상 지불을 기다린 끝에 불만을 제기하기로 결정했습니다. 플레이어는 출금 요청 후 약 4주 후에 지불을 받았습니다. 불만이 해결되었습니다.
안녕하세요, 저는 3-4주 동안 돈을 기다렸습니다. 아마도 오랫동안 지불되고 처리되었으며 돈이 여전히 제 계좌에 없습니다. 실시간 지원은 저를 더 이상 도와주고 싶지 않으며 항상 제가 작성한 이메일을 참조하지만 회신 이메일을 받지 못하고 완전히 확인되었습니다. 도움을 요청합니다
친애하는 바네사,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
또한 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달하거나 여기에 게시하십시오.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
Vanessa님의 답변에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Branislav( branislav.b@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕 바네사,
귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
이제 Wild Pharao Casino 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하고 싶습니다.
Wild Pharao Casino와 그 팀에게, 플레이어의 출금이 아직 처리되지 않은 이유와 지불을 예상할 수 있는 시점을 말씀해 주시겠습니까?
정보 제공에 미리 감사드립니다.
Wild Pharao는 일주일 넘게 지불되었고 재무 부서는 가능한 한 빨리 초원에 대해 잘못되었는지 여부를 확인하기 위해 보고서를보고하지만 사람은 헛된 기다립니다. 아무것도 아님
안녕하세요 어제 큐라카우 담당 라이센싱 당국에 알리겠다고 협박해서 오늘 도착했는데 갑자기 채팅이 너무 친해져서 9일 만에 갑자기 돈이 갑자기 보내졌습니다.
또한 모든 도움을 주신 Casino Guru 팀에게도 감사드립니다.