Wild Tokyo Casino - 검증 문제로 인해 플레이어의 출금이 지연되고 있습니다.

Good morning, after playing, I am here with the need to withdraw my winnings. I have submitted all the required documents for verification but I am not receiving any response.

Furthermore, I have an issue with the address saved in my profile on the website and I have already requested to correct the city as it is incorrect.

Can you help me?

Buongiorno, dopo aver giocato sono qui con la necessità di prelevare la mia somma vinta. Ho inoltrato tutto il materiale richiesto per la verifica ma non sto ottenendo risposta.

inoltre, ho un problema di indirizzo nella anagrafica salvata sul sito e ho già richiesto di modificare la città siccome è errata.

potete aiutarmi?

Dear luigibocola3,

Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions to clarify your situation.

Could you please specify which city you entered in your profile when you initially completed your casino registration? Was it a random city, or were you residing in that city at the time you submitted it as your place of residence?

I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.

Best regards

Veronika

Thanks for the reply. I don't know if it's a coincidence but after your complaint entry email in 1 hour they responded telling me that the profile was verified and the first transfer was sent and arrived.

There are 2 of 500 each still pending plus 3500 to be collected.

Do you have the possibility to also request the payment of bank transfers?

Thank you very much in advance.

Grazie per la risposta. non so se è una coincidenza ma dopo la vostra mail d’inserimento reclamo in 1 ora hanno risposto dicendomi che il profilo è stato verificato e il primo bonifico è partito e arrivato.

ne restano 2 da 500 l’uno ancora in sospeso più 3500 da ritirare.

voi avete la possibilità di sollecitare anche il versamento dei bonifici?

Grazie mille intanto.