호주 출신의 플레이어는 Wild Tokyo 카지노에서 자신의 계정을 확인하는 데 문제에 직면했습니다. 요청한 스크린샷을 제공했지만 계속 거부당했습니다. 그 후 플레이어는 출금 요청이 거부되었다는 업데이트를 받았지만 나중에 출금 요청이 미래 날짜로 예정되어 있음을 확인했습니다. 잠시 후 플레이어는 출금이 성공적으로 처리되었음을 확인했습니다. 플레이어가 탈퇴 접수를 확인한 후 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
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Wild Tokyo Casino - 플레이어가 계정 확인에 어려움을 겪고 있습니다.
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양: A$800
Wild Tokyo Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
6 개월 전
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공공의
공공의
6 개월 전
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안녕,
내 계정을 확인하는 데 문제가 있습니다. Wild Tokyo는 다음을 요청했습니다.
다음 정보가 포함된 개인 온라인 은행 프로필 스크린샷:
- 은행계좌번호 (456197024)
- 지점코드(015140)
해당 정보가 포함된 개인 온라인 은행 프로필 스크린샷 2장을 보냈습니다. 그러나 내 계좌에 있는 금액, 기타 개인 은행 계좌 세부정보(동일한 은행에 두 개 이상의 계좌를 개설했습니다) 및 은행 계좌 이름과 같은 기타 정보는 삭제했습니다. 그러나 이에 대한 검증은 계속 거부되고 있습니다.
내가 보낸 2개의 스크린샷에는 요청한 정보가 포함되어 있습니다.
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공공의
공공의
6 개월 전
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친애하는 분자선택세논님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
KYC는 카지노가 돈이 정당한 소유자에게 전송되는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스라는 점을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 보고 신분증과 서류를 확인할 수 있는 여유가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 허가받은 카지노 중 어느 누구도 KYC를 가볍게 여기지 않습니다.
- 카지노에 편집되지 않은 문서도 제공하셨나요?
- 카지노가 귀하에게 수정되지 않은 문서를 요청했습니까?
- 카지노와의 의사소통 내용을 공유해 주시겠습니까? 내 이메일 주소로 이메일이나 채팅 내용을 보내주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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공공의
공공의
6 개월 전
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안녕,
카지노에서는 수정되지 않은 스크린샷을 요청하지 않았습니다. 그러나 내 출금 요청과 관련이 없기 때문에 해당 내용을 수정했습니다. 나는 결국 이것으로 내 개인 정보를 보호하려고 노력하고 있습니다.
나는 지금 그들로부터 연락을 기다리는 중입니다. 확인을 위해 또 다른 스크린샷을 보냈습니다. 그들이 응답할 때까지 이것을 열어두십시오.
친절한 감사
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공공의
공공의
6 개월 전
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안녕,
업데이트가 있습니다. 이유는 잘 모르겠지만 어떤 이유로 출금 요청이 거부되고 있습니다. 정보를 정확하게 입력했습니다. 이메일을 다음 주소로 전달했습니다. tomas@casino.guru 요청대로
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공공의
공공의
6 개월 전
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안녕,
또 다른 업데이트입니다. 인출 날짜가 2024년 4월 25일로 예정되어 있다는 이메일을 받았습니다.
제가 제 계좌에 돈을 받았음을 확인할 때까지 이 케이스를 열어두실 수 있나요?
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