홈 화면컴플레인Wild Tokyo Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하기 위해 고군분투하고 있습니다.

Wild Tokyo Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하기 위해 고군분투하고 있습니다.

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양: €1,000

Wild Tokyo Casino
안전 지수:높음
제출: 2021.06.04 | 케이스 종결 : 2021.06.22
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 년 전
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독일 플레이어가 결제 수단을 확인하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요,

나는이 카지노에 가입했고 € 1000를 얻었습니다.


온라인 뱅킹을 통해 내 현재 계좌와 저축 계좌로 지불되었습니다.


필요한 모든 서류를 제출했는데 현재 계좌와 동일한 서류 (스크린 샷, 계좌 명세서)를 제출했지만 저축 계좌 만 확인할 수 없습니다.


나는 지금 매우 화가 나서 도움을 요청합니다

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공공의
공공의
3 년 전
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오랜만에 계정이 확인되고 첫 돈이 지급되었습니다 .. 하루에 최대 400 유로의 지급률로 인해 3 번의 지급이 있었기 때문에 지금은 나머지 2 번을 기다리고 있습니다.

돈이 도착했는지보고하겠습니다

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공공의
공공의
3 년 전
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Marcel에게,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.

KYC는 카지노가 정당한 소유자에게 돈이 전송되도록하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 그들은 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수있는 사치가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료 할 수있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가있는 카지노는 KYC를 가볍게 받아들이지 않으며이 철저한 프로세스를 완료하는 데 며칠이 소요될 수 있습니다.

귀하의 계정을 확인하는 데 특별히 문제가되는 것이 무엇인지 조언을 받았습니까? 카지노에 자금을 예치 할 때 사용한 계좌 (일반 또는 저축)를 알려주시겠습니까?

이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라


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공공의
공공의
3 년 전
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나는 내 게시 할도 수 있었다하기 전에 귀하의 회신을 게시 볼 수 있습니다 🙂


업데이트 해주셔서 감사 드리며 더 좋은 소식을 인내심으로 기다리겠습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 빠른 업데이트,

400 €의 2 지불이 오늘 지불되었습니다.


저는 200 유로 지불을 취소하고 400 유로로 바꾸고 승격을 위해 제출했습니다.

이제 내 계정이 동결되었으며 400 유로가 넘는 마지막 지불금이 지급 될 때 정보를 얻지 못했습니다. filefile

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개인적인
개인적인
3 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
공공의
3 년 전
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업데이트 해주셔서 대단히 감사합니다, Marcel. 귀하의 상금이 활성 보너스 유무에 관계없이 누적되었는지 알려주시겠습니까?

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공공의
공공의
3 년 전
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Marcel에게,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.


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공공의
공공의
3 년 전
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안타깝게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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