그리스 출신의 플레이어는 특이한 신분증을 요구하는 카지노의 요구에 좌절했습니다. 플레이어의 문의에 대한 응답 부족으로 인해 해당 불만 사항을 더 이상 조사할 수 없었고 이후 거부되었습니다.
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Wild Tokyo Casino - 플레이어는 자신의 계정을 확인하는 데 문제가 있습니다.
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양: €1,000
Wild Tokyo Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
9 개월 전
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공공의
공공의
10 개월 전
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좋은 저녁 보내시고 새해 복 많이 받으세요. 나는 이 카지노에 대한 엄청난 불만으로 텍스트를 시작할 것입니다. 식별하기 위해 터무니없는 문서를 요청하고 적어도 내가 아는 한 세계의 다른 카지노는 문서를 요구하지 않으며 이러한 경우 관련 메일에 응답하지 않습니다. 문서가 정확합니다. 나는 내가 요청한 돈을 인출하기 위해 그들이 요구하는 신분증을 보냈고 거기에서 3-4통의 이메일을 보낸 다음 세부 사항이 정확한지, 확인을 위해 추가로 작성해야 할 사항을 알려주었습니다. 출금할 수 있도록 계좌에 입금했는데 아직도 돈에 대한 답장을 받지 못했는데 4~5일이 지났습니다. 제가 돈을 인출하려고 하지 않도록 의도적으로 이런 일이 행해졌다는 것을 모두가 믿고 이해하는 것처럼 믿고 있습니다. 우리가 다양한 소규모 카지노에서 했던 만큼 플레이하고 싶은 유혹을 느낄 수 있도록 먼저 귀하의 포럼을 통해 이 카지노에서 저지른 실수를 밝혀달라고 요청하고 두 번째로 귀하의 포럼과 관련해서만 이해할 수 없습니다. 더 많은 기준은 이렇게 작은 카지노에서 별 8개 반이 아니며 귀하의 리뷰에서 영감을 받은 플레이어가 이러한 카지노에서 플레이하는 과정에 들어갑니다. 젠장, 절반은 카지노의 잘못이고 다른 하나는 귀하의 사랑과 존경입니다. 포럼에 가서 리뷰와 별표를 보세요. 왜냐하면 그것들은 많은 사람들에게 영향을 미치고 이 세상은 돈을 잃고 있기 때문입니다!
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공공의
공공의
10 개월 전
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친애하는 Champion1981님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
KYC는 카지노가 돈이 정당한 소유자에게 전송되는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스라는 점을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 보고 신분증과 서류를 확인할 수 있는 여유가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가 있는 카지노 중 어느 누구도 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
- 이미 제공한 문서가 무엇인지, 마지막 문서를 정확히 언제 보냈는지 알려주실 수 있나요?
- 필요한 모든 서류를 가능한 한 빨리 올바른 형식으로 제공했습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
2024년 새해에는 즐겁고, 성공적이고, 건강한 한 해 되시길 바라며, 빠른 시일 내로 연락드리겠습니다.
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