독일 출신의 플레이어는 Wild Tokyo08 Casino에서 출금 요청에 어려움을 겪었습니다. 여러 차례 필수 서류를 업로드했음에도 불구하고 카지노 측은 계속해서 같은 서류를 요구했고, 그의 포르투갈 신분증을 신분증으로 인정하지 않았다. 플레이어는 좌절감을 표현한 후 도박으로 잔고를 털고 계정을 차단했습니다. 해당 플레이어가 도박으로 잔고를 탕진하기로 결정했기 때문에 해당 불만 사항은 당사에 의해 종결되었습니다.
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Wild Tokyo Casino - 플레이어의 문서가 거부되어 출금이 지연되었습니다.
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양: €1,500
Wild Tokyo Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
10 개월 전
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공공의
공공의
10 개월 전
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안녕하세요. 특별한 문제가 있습니다. Wild Tokyo08 Casino에 등록하고 반복해서 입금했습니다. 이제 1500을 얻었고 3x500유로를 현금화했습니다. 그러나 이제 문제가 시작되었습니다. 다 올렸는데 계속해서 문서를 업로드하라고 하네요. 게다가 내 포르투갈 신분증은 시민카드로 분류되어 있어서 사용할 수 없습니다. 그게 내 합법적인 신분증이야!! 셀카까지 다 보냈는데 하나도 안 받아요!
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공공의
공공의
10 개월 전
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안녕하세요 bastosro86님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Wild Tokyo Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
정확히 언제부터 인증 절차가 진행되고 있는지 조언해 주실 수 있나요? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
요청한 서류를 모두 제출한 후 확인 절차는 최대 14일이 소요될 수 있습니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
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