홈 화면컴플레인Wild Tokyo Casino - 플레이어의 문서가 거부되어 출금이 지연되었습니다.

Wild Tokyo Casino - 플레이어의 문서가 거부되어 출금이 지연되었습니다.

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양: €1,500

Wild Tokyo Casino
제출: 2024.01.11 | 케이스 종결 : 2024.01.14
케이스 종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

반려됨

사례 요약

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독일 출신의 플레이어는 Wild Tokyo08 Casino에서 출금 요청에 어려움을 겪었습니다. 여러 차례 필수 서류를 업로드했음에도 불구하고 카지노 측은 계속해서 같은 서류를 요구했고, 그의 포르투갈 신분증을 신분증으로 인정하지 않았다. 플레이어는 좌절감을 표현한 후 도박으로 잔고를 털고 계정을 차단했습니다. 해당 플레이어가 도박으로 잔고를 탕진하기로 결정했기 때문에 해당 불만 사항은 당사에 의해 종결되었습니다.

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공공의
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안녕하세요. 특별한 문제가 있습니다. Wild Tokyo08 Casino에 등록하고 반복해서 입금했습니다. 이제 1500을 얻었고 3x500유로를 현금화했습니다. 그러나 이제 문제가 시작되었습니다. 다 올렸는데 계속해서 문서를 업로드하라고 하네요. 게다가 내 포르투갈 신분증은 시민카드로 분류되어 있어서 사용할 수 없습니다. 그게 내 합법적인 신분증이야!! 셀카까지 다 보냈는데 하나도 안 받아요!

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공공의
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안녕하세요 bastosro86님,

불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Wild Tokyo Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

정확히 언제부터 인증 절차가 진행되고 있는지 조언해 주실 수 있나요? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?

요청한 서류를 모두 제출한 후 확인 절차는 최대 14일이 소요될 수 있습니다.

귀하의 답변을 기대합니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
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됐어요 너무 짜증나서 도박해서 다 털고 카지노는 행복했어요... 거기에서 계정이 차단됐어요... 그 사람들의 사기이고 절차가 일주일 동안 진행됐어요... 카지노는 변명을 찾고 있어요 그리고 가장 특이한 문서를 갖고 싶습니다... 저는 그런 경험을 한 적이 없습니다... 저는 모든 것이 원활하게 승인되고 지불되는 betti.com에서 계속 플레이하는 것을 선호합니다. 나는 여러분 각자에게 이 더러운 카지노를 플레이하지 말라고 조언합니다.

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공공의
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안녕하세요 bastosro86님,

향후 출금이 처리되려면 항상 최소 14일을 기다려 주시기 바랍니다. 이 문제에 따라 귀하께서 잔액을 소진하셨으므로 불만사항을 종료하겠습니다.

앞으로도 행운을 빕니다.

문안 인사,

건강 상태

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