플레이어는 지속적인 확인으로 인해 잔액을 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 그런 다음 플레이어의 상금이 무효화되었으며 카지노는 그 이유가 특정 국가의 플레이어가 무료 보너스에서 상금을 인출할 자격이 없기 때문이라고 밝혔습니다. 이에 대해 논의 중이었으나 플레이어가 보증금을 내지 않고 여러 개의 무료 보너스를 연속적으로 받았다는 사실이 밝혀졌습니다. 불행히도 이것은 카지노 이용약관에 대한 직접적인 위반이었으므로 불만은 궁극적으로 거부되었습니다.
안녕하세요 orestios1 입니다.
귀하의 불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Wild Vegas Casino 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
확인 프로세스가 정확히 언제부터 진행 중인지 알려주시겠습니까? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 마지막으로 카지노와 통화한 것은 언제이며 무엇에 관한 것이었습니까?
확인 절차는 요청된 모든 문서를 보낸 후 최대 14일이 소요될 수 있습니다.
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
-2022-09-04 신분증과 주민등록등본을 documents@wildvegascasino.com로 이메일로 보냈는데 회신이 없었습니다.
-08/09/2022 더 필요한 것이 있으면 질문을 이메일로 보냈지만 응답이 없습니다.
-2022년 9월 26일 나는 help@wildvegas Casino.com으로 이메일을 통해 신원 확인에 필요한 추가 문서를 보냈으나 응답이 없습니다.
2022년 6월 10일 라이브 채팅으로 의사 소통을 시도할 때 담당자가 저에게 우리 나라의 플레이어는 플레이만 허용되고 철회할 수 없다고 알려왔습니다. (스크린샷 첨부) 
모든 정보에 대해 orestios1에게 감사드립니다. 카지노에서 등록을 허용한 후에는 그 이유로 지불하지 않을 이유가 없다고 생각합니다. 이제부터 귀하를 도와줄 동료 Adam( adam.m@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
잘 해결되시길 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
안녕하세요 orestios1 입니다.
귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다.
우리는 Wild Vegas Casino를 초대하여 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하고 싶습니다.
친애하는 와일드 베가스 카지노,
플레이어는 등록한 국가로 인해 상금을 인출할 수 없다고 들었습니다. 더 많은 정보를 제공할 수 있습니까? 나는 또한 카지노의 이용 약관을 살펴보았고 제한 국가에 관한 문서에 대한 링크가 실제로 끊어진 것 같습니다.
안부 인사,
아담
모두 인사드립니다.
상황을 검토했으며 실제로 그리스 플레이어는 카지노 이용 약관에 따라 현금과 무료 환영 칩을 받을 자격이 없음을 알려드립니다. 추가 진행 방법에 대해 내부적으로 논의해야 합니다. 양해해 주셔서 감사합니다.
최고의 소원,
닉과 와일드 베가스
모두 안녕,
카지노 이용약관을 위반하여 당첨 잔액 orestios1 위에 두 번째 무료 칩이 현금화되었습니다.
귀하의 문서와 관련하여 주정부에서 발행한 신분증 또는 여권과 3개월 이내의 공과금 청구서가 필요합니다. 또한 유효한 지불 방법이 필요합니다. 제출된 문서를 검토했지만 불행히도 제공된 증거가 필요한 기준을 충족하지 않습니다.
최고의 소원,
닉과 와일드 베가스
업데이트, Nick과 Wild Vegas Casino에 감사드립니다.
친애하는 orestios1,
국가 제한 문제 외에도 카지노는 여러 무료 보너스를 사용했음을 보여주는 충분한 증거를 제공했습니다.
유감스럽게도 중간에 입금하지 않고 연속으로 2개의 무료 보너스를 받으셨기 때문에 이용 약관을 직접 위반하는 것이며 이 문제에 대해 더 이상 도움을 드릴 수 없습니다.
확인과 관련하여 추가 지원이 필요한 경우 알려주십시오. 그렇지 않은 경우 불만 사항이 종료됩니다.
안부 인사,
아담
