홈 화면컴플레인Wildblaster Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하기 위해 고군분투하고 있습니다.

Wildblaster Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하기 위해 고군분투하고 있습니다.

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양: ??

Wildblaster Casino
안전 지수:높음
제출: 2021.06.04 | 케이스 종결 : 2024.03.09
케이스 종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

8 개월 전
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이탈리아의 플레이어가 긴 검증 과정에 대해 불평하고 있습니다. 면밀한 조사 끝에 우리는이 불만을 정당하지 않다고 거부했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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22/02/2021부터 계정 확인 대기 중! 지원이 내 요청에 응답하지 않고 그 사실에 대한 거짓말 ...

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공공의
공공의
3 년 전
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Nemokid에게,

불만 사항을 제출하고 모든 관련 커뮤니케이션 및 스크린 샷을 전달해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.

KYC는 카지노가 정당한 소유자에게 돈이 전송되도록하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 그들은 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수있는 사치가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료 할 수있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가있는 카지노는 KYC를 가볍게 받아들이지 않으며이 철저한 프로세스를 완료하는 데 며칠이 소요될 수 있습니다.

귀하의 계정을 확인하는 데 특별히 문제가되는 것이 무엇인지 조언을 받았습니까? 전달 된 실시간 채팅 기록에 따르면 주소 만 확인되었습니다. 다른 문서는 귀하의 카지노 계정 내에서 옆에 "보류 중"이라고 표시되어 있어도 확인을 위해 승인되지 않았습니다.

이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라


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공공의
공공의
3 년 전
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신분증이있는 추가 셀카를 요청했습니다. 이제 문서에서 6 개의 파일을 생성 한 후 모든 것이 정상인 것 같습니다!

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공공의
공공의
3 년 전
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발전이 있었다 니 다행입니다. 계속 알려주세요.

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공공의
공공의
3 년 전
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제가 볼 수있는 한, 계정은 불과 5 개월 만에 완전히 확인되었습니다! 여기서 나쁜 시작은 아닙니다!


문안 인사.

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공공의
공공의
3 년 전
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본인은 검증을 수행하는데 과도한 시간이라는 데 절대적으로 동의합니다. 그러나 인출을 받기 위해 계정이 완전히 확인되면 더 이상 오래 걸리지 않을 것입니다. 현재 보류중인 인출이 있거나 귀하의 계정을 확인하는 것이 당분간 유일한 문제 였는지 알려 주시겠습니까? 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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페트로 넬라,


계좌가 확인되었지만 회귀를 고려할 때 여기에 첫 입금을 할 생각은 없습니다!


인사말!

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공공의
공공의
3 년 전
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충분히 이해합니다. 예치 및 보류중인 자금이없는 경우 해당 서비스를 사용하지 않을 것이기 때문에이 불만을 정당하지 않은 것으로 종결 할 수있는 권한이 있습니까? 미리 감사드립니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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정당하지 않은 것으로 내 주장을 종결하고 카지노에 그 행동에 대한 이유를 제공하기 위해이 카지노가 Petronela를 올바르게 행동 한 것 같지 않습니다. 고객의 알림에 따라 계정을 확인하고 어리석은 기간 동안 계정을 확인하지 않는 것이 제게 규칙적이지 않습니까?

문안 인사.

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공공의
공공의
3 년 전
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앞서 언급했듯이 이상적이지 않으며 전적으로 동의합니다. 그러나 비정상적으로 오랜 시간이 걸리더라도 문제가 해결되었음을 이해하시기 바랍니다. 내가 "부당한"분류를 선택하는 유일한 이유는 더 이상 서비스를 사용하지 않기 때문입니다.

이 카지노 또는 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락하십시오. 저희가 도와 드리겠습니다.


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