호주 선수가 예고 없는 T&C 변경으로 인해 지난 2년간 보증금 전액 환불을 요청하고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
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Wildblaster Casino - 플레이어의 충성도가 저하되었습니다.
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양: A$115,000
Wildblaster Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.7
Wildblaster Casino의 안전 지수는 8.7(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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나는이 카지노를 2 년 동안 사용했습니다. 매주 입금합니다. 다이아몬드 상태 플레이어. 최고 상태.
그들은 정말 좋았습니다. 개인 VIP 연락처는 항상 도움이 되고 공정했습니다. 그러던 어느 날 내 계정이 상태를 떨어뜨렸습니다. 2 나보다 낮습니다. 10% 캐쉬백은 매일이었습니다. 그런 다음 주간 으로 변경되었습니다. 그런 다음 월간으로 변경하여 5%로 낮췄습니다. 그들은 나에게 상환 가능한 전체 보상 포인트를 발행하지 않았으며 구식 카지노의 조건과 지침을 따를 필요가 없다는 변명이 있었습니다. 나는 그들이 그것을 인수한다는 정보를받지 못했습니다. 나는 경고를 받지 않았다. 그들은 그들이 그랬다고 말하지만 나는 그것에 대한 증거가 없습니다. 그들에 맞게 약관을 변경했습니다. 그들이 인수한 후 나는 아무것도 얻지 못했습니다. 나는 수천을 잃었다. 수만의. VIP 무료 스핀을 요청했습니다. 100 회전 . 주중에 일정 금액을 입금하면 화요일 금요일 토요일에 스핀을 받습니다. VIP 보너스를 받지 못한 것에 대해 화가 났기 때문에 그들은 내 계정을 잠갔습니다. 동의하지 않으면 6일 동안 계정을 다시 활성화할 수 없다는 프로토콜이라고 합니다. 그리고 VIP 보너스를 발행하지 않습니다. 내가 그것을 얻을 것이라는 것을 알고 예금. 나는 115,000개 이상의 보상 포인트를 교환할 수 있었고 그들은 나에게 70,000점을 주었고 그들은 그것이 내가 얻는 전부라고 말했습니다. 내 모든 예금에 대한 증거가 있습니다. 내 모든 보너스. 보너스를 받지 못할 것이라는 사실을 몰랐기 때문에 최근 입금한 금액의 환불을 요청했습니다. 나는 그것이 가능하지 않다고 말했다면 입금하지 않을 것입니다. 그들은 교묘하게 규칙과 보너스를 변경했습니다. 저를 2개의 상태로 낮추고 교환 가능한 포인트를 빼는 것은 충격적입니다. 지난 2년 동안 입금한 55,000달러를 환불해 달라고 합니다. 나는 보상받고 싶다. 그들은 말 그대로 나를 강탈했다.
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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 트로이,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.
로열티 포인트와 보너스 기록을 보여주는 스크린샷을 전달해 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 petronela.k@casino.guru 입니다. 귀하의 불만을 충분히 이해하지만 귀하의 VIP 등급을 낮추는 데 대해 카지노에 불이익을 줄 수는 없음을 이해해 주십시오.
지난 2년 동안 전액 환불을 요청한 근거가 무엇인지 설명해 주시겠습니까?
여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라
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