스위스의 플레이어가 탈퇴 절차에 만족하지 않습니다. 카지노에서 회신 및 불만 해결에 협조하지 않아 불만이 '해결되지 않음'으로 마감되었습니다. 카지노에 플레이어의 불만을 통보한 지 2주가 지난 후에도 진전이 없었습니다.
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Wildcard Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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블랙 포인트: 174
양: €2,000
Wildcard Casino
안전 지수:낮음안전 지수
안전 지수가 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 낮은 카지노는 플레이하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
우리의 평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
1 개월 전
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공공의
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2 년 전
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나는 많은 제안 이메일을 받았고 카지노에서 3번의 입금과 €2000의 출금을 간단히 플레이하고 싶은 유혹을 받았습니다. 나에게 대답하지 않는다! 카지노에서 여러 메일과 직접 연락, 그리고 아무것도! 정말 부정직하고 도둑이 카지노
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공공의
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2 년 전
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친애하는 Alba696,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣게 되어 매우 유감입니다. 인출이 완전히 처리되려면 며칠 또는 몇 주가 소요되는 것이 일반적이므로 귀하의 계좌에 금액이 표시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만 사항을 제출하기 전에 최소 14일을 기다려야 합니다.
계속 진행하기 전에 이 철회를 정확히 언제 요청하셨는지 알려주시겠습니까?
여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
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2 년 전
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나는 최근 2022년 2월 27일에 출금을 요청했지만 이 카지노가 나에게 출금 확인을 보내지 않았거나 당신의 요청을 확인하겠다고 이메일도 보내지 않았다는 것이 의심스럽습니다. 그 다음 나는 (너무 늦게) 다른 사람이 여러 번의 출금 요청을 했고 이 카지노가 더 이상 메시지에 응답하지 않는다는 것을 알게 되었습니다.. 내 돈을 훔치는 것은 이미 두 번째 카지노입니다.
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공공의
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2 년 전
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알바696님의 답답함을 충분히 이해합니다. 그러나 나는 추가 9일 동안 타이머를 설정하여 카지노에 지불을 처리하는 데 2주를 제공할 것이며 이 기간이 끝날 때까지 발전이 없으면 우리가 개입할 것입니다. 긍정적인 마음을 갖고 철수에 관한 좋은 소식을 기다리자. 양해해 주셔서 감사합니다.
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공공의
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2 년 전
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ok 감사합니다 4카지노 2에서는 그들이 저에게 돈을 지불하지 않기 때문에 해결될 수 있기를 바랍니다. 저는 진지하게 제 자신에게 말하기 시작하고 있습니다. 모든 카지노에서 그런가요? 파일이 손실되고 우리의 날짜 또는 승리가 9 일 동안 잠시 기다리면 응답하지 않습니다.
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공공의
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2 년 전
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3월 4일 그는 예금에 대한 질문에 답했습니다. 그는 내가 €2000의 출금을 보류하고 있다는 사실을 모르고 있었던 것 같습니다. 그때 나는 72시간 이상 나의 출금을 기다렸고 그 이후로는 응답이 없다고 말했습니다!!!
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공공의
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2 년 전
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아니요, 철회를 요청한 것은 이번이 처음이며 모든 문서가 이미 소유하고 있습니다. 현재 계정에 0이 있지만 출금을 요청할 때 €100를 인정하겠습니다. 이미 출금이 진행 중이라는 메시지가 표시됩니다. 
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공공의
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2 년 전
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아니요. 나는 보류중인 출금이 있다는 것을 알았습니다. 얼마나 그리고 언제부터인지 알 수 없습니다. 입금 내역도 안보이네요. 그러나 나는 이 카지노에 예금을 했습니다. 그는 이메일이든 플랫폼이든 대답조차 하지 않습니다.
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공공의
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2 년 전
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예, 50€+50€의 보너스를 입금했지만 문제 없이 보너스 조건을 걸었습니다. 보너스 돈이 있는 동안 나는 아무것도 인출할 수 없었습니다. 출금 요청 및 불가능(오늘 나는 4X50€을 입금했습니다) 및 내 등록 2019-2020년 이후로 대략 수천이 될 수 있습니다.
그리고 보너스를 위해 선택의 여지가 없습니다. 자동으로 귀하의 계정에 적립됩니다 😓😓😓
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공공의
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2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Alba696에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Branislav( branislav.b@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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2 년 전
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감사합니다. 질문이 있습니다. 카지노가 상금을 지불하도록 강제할 수 있습니까? 왜냐하면 현재 그는 어떤 이메일에도 응답하지 않고 플랫폼에 있는 수백 개의 메시지에도 응답하지 않기 때문입니다. 예금에 대해 질문이 있을 때 항상 거기에 있었습니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요, Alba696님.
귀하의 출금이 지연되었다는 소식을 듣게 되어 유감입니다. 또한 귀하의 계정은 귀하가 언급한 대로 폐쇄되었습니다. 귀하의 질문과 관련하여 - 아니요, 카지노가 상금을 지불하도록 강요받을 수 있다고 생각하지 않습니다. 카지노가 당국에 의해 규제되는 경우 게임 당국만이 지불을 강제할 수 있습니다.
카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 이제 Wildcard Casino의 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하고 싶습니다.
와일드카드 카지노 팀에게,
플레이어의 출금이 아직 완전히 처리되지 않은 이유와 지불을 예상할 수 있는 시점을 알려주시겠습니까? 플레이어의 계정이 폐쇄된 이유를 설명해 주시겠습니까?
정보 제공에 미리 감사드립니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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2 년 전
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친애하는 Alba696,
불행히도 이 열린 스레드 외부에서도 카지노에 연락하려는 시도는 성공하지 못했습니다. 나는 지금까지 어떤 답장도 받지 못했다. 그러나 나는 그들에게 다시 연락하려고 노력할 것입니다.
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공공의
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2 년 전
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Wildcard Casino에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우, 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 '미해결'로 불만을 종료합니다.
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공공의
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2 년 전
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lol 그는 응답하지 않습니다 그는 정직하지 않습니다 나는 적어도 100개의 메시지를 보냈지만 결코 응답하지 않았지만 그는 계속해서 사람들을 속였습니다! 입금에 대한 질문이라면 활성화되지만 상금을 지불하도록 요청하면 우리를 차단하고 더 이상 메시지에 응답하지 않습니다.
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공공의
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2 년 전
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그들은 놀랍습니다. 그들은 저에게 지불하지 않고 제 계정을 차단하더라도 계속해서 저에게 보너스를 보내줍니다. 어떻게 이런 카지노가 원하는 것을 하게 할 수 있는지 이해가 되지 않습니다!!! 😡😡😡 
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공공의
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2 년 전
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나는 그것을 받아 당신은 소식이 없습니까? 물론 내가 예치한 돈은 소용없었다? 2000 €의 내 수입을 절대 회수할 수 없습니까? 이 카지노는 걱정 없이 모두를 계속 속일 수 있습니까? 정말 실망스럽습니다 😓😓😓
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공공의
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2 년 전
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친애하는 Alba696,
네, 맞습니다. 소식이 없습니다. 저희는 이 문제에 대해 카지노로부터 어떠한 응답도 받지 못했기 때문에 이 불만 사항을 계속 해결할 수 없으며 '미해결'로 폐쇄되어야 하며 이는 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 것입니다.
문제를 해결하거나 프로세스 속도를 높일 수 있는 방법이 하나 더 있습니다. 카지노에 유효한 라이선스가 있는 경우 카지노가 규제하는 게임 당국에 연락하고 당국에 불만 사항을 제출하는 것입니다. 질문이 있는 경우 주저하지 말고 branislav.b@casino.guru 로 저에게 연락하십시오.
다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 진심으로 바랍니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개할 수 있습니다.
친애하는,
Branislav, Casino.Guru
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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