미국에서 온 플레이어가 철수 절차에 만족하지 않습니다. 해결되었습니다.
안녕. Wildcoins 카지노는 내 계정에 있는 비트코인으로 내 20000을 공개하지 않습니다. 그것은 그들의 사이트에서 12 시간에서 24 시간까지 빠른 철수라고 말했습니다. 나는 그들이 내 정당한 지불금에 대해 농담하고 있다고 생각합니다.
친애하는 노래,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 철회가 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만 사항을 제출하기 전에 최소 14일을 기다려야 합니다.
이 철회를 정확히 언제 요청하셨는지 설명해 주시겠습니까?
귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
답변 감사합니다, 노래. 이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
귀하와 카지노 사이에 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.
안녕. 나는 그들의 사이트에서 그들의 빠른 확인 절차를 사용했고 모두 통과했습니다. 나는 이전에 성공적인 인출을 한 적이 없습니다. 20000달러의 BTC 잔고에서 3000달러의 비트코인 캐쉬아웃을 처음으로 가정했습니다.
답장과 이메일을 보내주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Viliam( viliam.v@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕 노래,
귀하의 불만 사항을 확인했으며 최선을 다해 도와드리겠습니다. 저는 WildCoins Casino를 이 대화에 초대하고 싶습니다. 카지노, 플레이어의 출금 문제가 무엇인지 알려주시겠습니까?