홈 화면컴플레인WildTornado Casino - 플레이어는 자금을 인출하기 전에 의무적 인 예금 베팅에 불만족했습니다.

WildTornado Casino - 플레이어는 자금을 인출하기 전에 의무적 인 예금 베팅에 불만족했습니다.

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양: €1,000

WildTornado Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2020.04.12 | 케이스 종결 : 2020.04.28
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 년 전
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스위스 플레이어는 보너스를받지 않고 € 500를 예치했습니다. 상금을 인출하려고 할 때, 3 배의 베팅 없이는 불가능하다는 말을 들었습니다. 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않아 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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계좌 개설, 500 유로 지불. 10 분 동안 경기를하고 약간의 승리를 거둔 후 880 유로를 지불하고 싶었습니다. 5 분 후 나는 철회 요청이 거절 된 것을 보았다. 나는 채팅에서 왜 대답했는지 물었습니다. 예치금을 3 번 베팅해야합니다. 하나는 올바르게 들립니다 : 3 번 구현하십시오. 나는 8 년 안에 그런 것을 본 적이 없다. 보통 이것은 보너스 머니에는 적용되지만 실제 머니에는 적용되지 않습니다. 물론, 나는 모든 것을들을 때까지 계속 놀면서 좌절했다. 나는 내 500 유로로 총 1500 유로를 should어야했고 지불 할 수 있습니다. 온라인 카지노에는 그러한 숨겨진 조건이 없습니다.

결론 : 5000 유로를 잃고 좌절감을 느꼈습니다. 이 카지노 앞의 FINGER WEG 계정이 차단되었습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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스테판에게,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 이용 약관을 확인한 결과 다음과 같습니다.

"탈퇴를 요청했지만 마지막 예치 이후 슬롯에 베팅 된 금액의 합이 3 배 미만이거나 테이블 게임에 베팅 한 금액의 합이 10 배 미만인 점에 유의하십시오. 해당 보증금의 경우 카지노는 귀하에게 예금 및 인출에 대한 거래 처리 비용을 청구 할 권리를 보유합니다. 이 결정은 전적으로 카지노의 재량에 달려 있습니다."

€ 500 보증금에서 최소 인출이 € 1.500이되는 것은 아닙니다. 즉, 출금을 요청하기 전에 베팅 금액이 € 1.500 이상이어야합니다. 카지노가이 규칙을 갖는 것은 드문 일이 아닙니다. 일부 카지노는 1x, 일부는 3x의 예치금을 요구하지만 실제 돈에 대한 더 높은 베팅 요구 사항을 가진 카지노를 찾을 수 있습니다.

여전히 자금을 인출하고 싶다면 카지노 가능한 수수료와 통신 했습니까? 알려주세요. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
4 년 전
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스테판에게,

타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 정해진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않으면 불만이 접수되지 않습니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
4 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않아이 사례를 거부하고 있습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만을 다시 열 수 있습니다.

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