스위스 선수는 여러 계정을 개설한 혐의로 상금을 몰수당했습니다. 우리는 그 불만이 정당하지 않다는 이유로 거절당했습니다.
좋은 아침이에요,
여기에 이메일 사본을 함께 보내드립니다.
그들이 나를 도울 수 있기를 바랍니다.
나를 위해, 나는 내 권리에 있습니다
중복계좌가 있어서 11,000유로 이상을 가져갔지만 한계좌만 사용했는데 다른 한계좌는 연결문제로 만들어졌거나 사용하지않고 며칠전 우승 나는 그들에게 내 수입의 납치에 책임이 있는 이 계정을 취소하라고 편지를 썼다
당신은 내 이메일에서 볼 수 있습니다
제발, 저를 도와주실 수 있다면, 우리가 이겼다면 아주 분명할 것입니다. 당신도 일을 해서 당신의 몫을 얻는 것이 정상이라는 것을 압니다.
감사합니다. 곧 소식을 들을 수 있기를 바랍니다.
최고의 인사
남자 이름
친애하는 loco179님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. WildTornado Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
다중 계정에 대한 이벤트의 시간 연속에 대해 자세히 설명해 주시겠습니까?
카지노 지원팀에 계정 폐쇄 요청을 보내라는 지시를 받았지만 대신 잘못된 이메일 주소로 보낸 것으로 이해하고 있습니까?
카지노 계정( *****@bluewin.ch)에 마지막으로 액세스한 시간과 해당 계정에서 플레이한 시간을 정확히 알려주시겠습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스
안녕하세요, 답변해주셔서 대단히 감사합니다! 내 스페인어 죄송합니다. 저는 보통 프랑스어를 사용합니다!
채팅을 시작할 때 나는 내가 사용하지 않는 계정을 닫을 수 있는지 2개의 열린 계정이 있다고 말한 사람에게 물었습니다. 그것은 실수였습니다. 이 사이트에 이미 계정이 있다는 사실을 깨닫지 못했습니다! 그녀는 내가 지원하기 위해 쓰는 것을 취소할 수 없다고 말했습니다! 그것은 내가 한 일이고 내가 사용한 이메일은 카지노에서 온 유효한 이메일입니다. 다만 이 이메일에는 제가 보내야 했던 것이 아니라 사이트 지원팀에서 보낸 유효한 이메일이기도 했습니다.
다음날 당신은 내 계정을 청구할 수 있고 나는 보너스를 받을 수 있습니다. 그래서 그들이 그것을 받지 못했다면 그들은 내 2개의 계정을 폐쇄할 것이고 그것은 내가 보너스를 받은 것과는 반대로 일어난 일이 아니기 때문에 그것은 모두 수정되었습니다!
글쎄, 나는 오늘 나는 이기지 않고 모든 것을 플레이했고 어느 날 거기에서 나는 11000의 잭팟을 얻었습니다. 더 많은 계정을 취소하기 위해 이메일을 작성하고 보낸 후 2 ~ 3 일이 될 것입니다!
거기에서 계정이 2개라는 이유로 내 수익을 모두 가져갔다는 이메일을 받았습니다.
여기에 있고 할 일이 없습니다. 취소하라는 이메일의 증거와 채팅 소녀와의 토론 사본과 함께 나에게 반환하지 않았습니다! 그가 괜찮다고 그냥 쓰시면 아무 일도 일어나지 않을 것이라고 말했습니다!
필요한 정보를 제공해 주신 loco179, 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 서비스를 제공할 동료 Peter( peter.m@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 loco179,
귀하의 사례를 살펴보고 상황을 이해했습니다. 카지노에 연락해 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다. 이 불만 사항의 해결에 참여하기 위해 WildTornado 카지노를 대화에 초대하고 싶습니다.
친애하는 loco179님,
우리는 2022년 6월 11일에 발생한 상황을 자세히 연구했으며 우리 측에서 이 정보를 공유할 준비가 되어 있습니다.
2022년 6월 9일, loco179는 전문가에게 도움을 요청했습니다. 채팅 중에 loco179가 사이트 규칙에 의해 금지된 사이트에 2개의 계정이 있는 것으로 나타났습니다. 고객은 즉시 2개의 계정 중 1개를 폐쇄해야 한다는 알림을 받았습니다. 이를 위해 플레이어는 support@wildtornado.casino로 편지를 보내야 했습니다(필요한 경우 스크린샷을 보낼 수 있습니다). 중복 계정 폐쇄를 요청하는 편지는 지정된 메일로 수신되지 않았으며, 클라이언트는 당첨 당시(2022년 6월 11일) 2개의 활성 계정을 가지고 있었습니다.
나중에 확인된 바와 같이 2022년 6월 13일 클라이언트와 연락을 취한 후 편지는 발신 메시지 전용 주소로 사용되기 때문에 액세스할 수 없는 메일로 전송되어 이 편지를 볼 수 없었습니다.
그러나 당사의 규칙으로 인해 중복 계정이 활성화된 기간 동안 플레이어가 획득하거나 발생한 모든 수익, 상금 또는 보너스는 당사가 회수할 수 있으며 플레이어는 필요에 따라 해당 자금을 당사에 반환해야 합니다. 중복 계정에서 철회되었습니다.
https://www.wildtornado.casino/terms-and-conditions
WildTornado 카지노 팀에게,
기술적인 관점에서 보면 당신 말이 맞습니다. 그러나 상황의 전반적인 공정성을 살펴보면 플레이어는 실제로 두 번째 계정을 닫으려고 시도했으며 실제로 부당한 이점을 얻지 못했습니다. 잘못된 이메일 주소로 이메일을 보냈지만 나쁜 의도는 없었습니다. 제가 아는 한, 두 번째 계정은 사용된 적이 없습니다. 맞습니까?
여기서 제가 사용하는 한국이 그들이 고객 서비스에 사용하는 것과 동일하고 오늘날에도 여전히 이 것을 사용하고 있음을 알 수 있습니다. 그들은 카지노 페이지에서 내가 사용하는 현재 이메일임을 발견했습니다.
그래서 그들은 제가 사용하지 않는 두 번째 계정을 취소해 달라는 이메일을 받았습니다.
여러분 모두에게,
먼저 두 계정 모두 게임에 사용된 것으로, 즉 두 계정 모두 게임 활동이 기록되었음을 알려드립니다.
클라이언트의 편지 스크린샷에 표시된 대로 편지는 info@wildtornado.casino (이 주소는 보내는 메시지에만 사용됨)로 전송되었으며 사이트의 스크린샷에서도 support@wildtornado.casino 주소가 used (편지를 받을 것으로 예상되는 주소)
우승 당시 클라이언트는 2개의 활성 계정을 가지고 있었고 두 계정 모두에 활동이 기록되었으므로 웹 사이트에 규정된 규칙에 따라 엄격하게 결정이 내려졌습니다.
9. 플레이어 계정 사용
9.4 중복 계정이 활성화된 기간 동안 플레이어가 획득하거나 발생한 모든 반환, 상금 또는 보너스는 당사가 회수할 수 있으며 플레이어는 중복 계정에서 인출된 자금을 요청 시 당사에 반환해야 합니다. .
https://www.wildtornado.casino/terms-and-conditions
모두 안녕
답장을 보내 주셔서 감사합니다.
WildTornado 카지노 팀에게,
플레이어가 두 계정에서 동시에 플레이했습니까? 계정 폐쇄를 요청한 후 두 계정에서 플레이했습니까? 우리는 플레이어가 여기에서 얻은 부당한 이점을 찾으려고 노력하고 있습니다.
여러분 모두에게,
같은 날 두 계정 모두에 입금하려는 시도가 있었음을 알 수 있습니다.
2022년 6월 6일 중복계좌로 입금에 성공한 후 당일 본계좌 충전을 시도하였으나 실패하였다.
이는 고객이 자신에게 2개의 계정이 있다는 것을 알고 수시로 변경했음을 의미합니다.
본계좌의 마지막 입금은 2022년 6월 8일, 중복계좌의 마지막 입금은 2022년 6월 11일이었습니다.
두 계정 중 하나를 해지하라는 편지를 실제로 받지 못했고 고객은 그의 편지에 답장이 없었고 중복 계정이 해지되었다는 확인이 없다는 사실에 주의를 기울이지 않았습니다.
추가 정보가 필요한 경우 반드시 제공하겠습니다.
감사합니다.
WildTornado 카지노 팀
스타일의 페이지에서 프로모션을 하는 페이지로 두 번째로 연 계정을 닫으려는 의도와 그것을 깨달았을 때!
그것을 닫으려는 나의 의도는 매우 분명했습니다! 온라인 지원과 채팅한 다음 지원의 공식 이메일에 이메일을 작성합니다. 그래서 그들이 그것을 받지 못했다고 말해주세요, 나는 큰 의심이 있습니다! 모든 고객이 지원팀과 소통하는 데 사용하는 이메일입니다!
그리고 글쎄, 이 시점에서 내 의도가 그들을 속이거나 그들의 카지노나 제안을 어떤 식으로든 이용하려는 것이 아니라는 것이 이미 매우 분명했습니다. 그리고 그들은 그것을 아주 잘 알고 있습니다!
나는 메인 계정으로 대박을 쳤고, 두 번째 계정을 유지한다고 말했지만 사용한 기억이 없습니다! 당신이 그것을 활성화하는 날 레이어와 더 이상! 그러다 내가 이겼을 때 그것을 사용한 지 오래되었습니다!
뭐, 어쨌든 당신은 내가 나쁜 의도로 아무것도 하지 않았고 당신이 내 이익을 취소하기 위해 세부 사항을 이용했으며 내가 당신의 카지노에 많은 투자를 했다는 것을 잘 알고 있습니다! 당신 쪽이 옳지 않았습니다
그리고 중복 계정을 닫은 후 재충전을 시도했다는 영수증을 보여줄 수 있다면! 그들이 메인 계정을 차단하고 내 이익을 가져갈 때까지 나는 이 계정을 사용하지 않았습니다! 나는 두 번째 계정을 취소하고 싶다는 채팅 지원에 당첨되기 전에 썼고 귀하의 사이트에서 찾은 지원 메일의 이메일에도 서면으로 썼습니다! 그리고 당연히 불법으로 했다면 왜 입금을 하게 할까요? 그들은 내가 카지노에 반대하는 어떤 나쁜 의도도 하지 않았다는 것을 잘 알고 있습니다! 채팅에 있는 소녀는 내가 이 다른 계정을 비활성화하고 싶다는 것을 알고 있었고 그들이 받지 못한 지원 요청도 있지만 사실이 아닙니다. 당신이 그들에게 연락하기 위해 카지노 웹사이트에 올린 이메일입니다. 그리고 이것은 쉽게 알 수 있습니다!
모두 안녕
답장을 보내 주셔서 감사합니다.
WildTornado 카지노 팀에게,
두 계정(peter.m@casino.guru)의 플레이어 로그를 보내주실 수 있나요?
추가 정보를 제공해 주신 WildTornado 카지노 팀에 감사드립니다.
친애하는 loco179님,
사용 가능한 모든 정보를 살펴본 결과 다음과 같은 정보를 찾았습니다.
데이터에 따르면 귀하의 첫 번째 계정은 2022년 4월 17일 15:48:44에, 두 번째 계정은 2022년 5월 29일 10:44:47에 개설되었습니다. 두 계좌 중 하나의 폐쇄를 요청하기 전(2022-06-09)에 두 계좌(2022-06-06)에 입금했거나 입금을 시도했습니다. 이것은 동시에 두 개의 계정을 사용하는 것을 알고 있었음을 나타냅니다. 둘째, 귀하에게 유리하게 작동하지 않는 두 경우 모두 보너스가 활성화되었습니다. 그리고 마지막으로 중복 계정이 해지되었다는 확인을 받지 못한 경우 카지노 지원팀에 연락하여 두 번째 계정이 해지되었는지 확인해야 합니다. 계좌를 개설하고 사용을 중단하고 잊어버리고 1년 후에 새 계좌를 개설하면 상황이 달라집니다. 그러나 실수로 발생한 가능성을 배제하기 위해 두 계정을 동시에 사용했습니다. 죄송하지만 이 문제에 대해서는 도움을 드릴 수 없습니다. 귀하의 불만은 거부됩니다. 결정에 동의하지 않는 경우 Curacao Gaming Authority(certria@gaminglicences.com)로 문의하십시오. 더 많은 도움이 되었으면 합니다.
친애하는,
베드로