홈 화면컴플레인Wildz Casino - 친구의 카드로 입금한 후 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

Wildz Casino - 친구의 카드로 입금한 후 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

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양: NZ$46

Wildz Casino
안전 지수:높음
제출: 2023.08.23 | 케이스 종결 : 2023.09.07
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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뉴질랜드 선수가 입금을 위해 친구 카드를 사용했습니다. 그러나 친구가 확인을 위해 어떠한 ID도 제공할 수 없었기 때문에 카지노에서 이 사실을 발견했을 때 계정이 차단되었습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만 사항이 종료되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요. 친구 카드로 입금했는데 당신이 아무 것도 모르는 상태에서 내 계정이 차단되었고 친구의 신분증이 없기 때문에 친구 문서를 확인할 수 없습니다. 친구 카드로 돈을 돌려달라고 요청했는데 그들은 습관

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 nhand92님께,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.

카지노 이용약관을 확인해보니 다음과 같은 내용이 나와 있습니다: https://www.wildz.com/en/info/terms-and-conditions/

"4.13 - 귀하의 계정에 대한 자금 입출금과 관련하여 귀하는 합법적인 기관에서 유효하고 발행했으며 법적으로 귀하에게 속한 신용 카드 및 기타 금융 수단만 사용해야 한다는 점을 인정합니다. 당사는 권리를 보유합니다. 회사 신용카드 사용을 금지합니다."

또한 플레이어를 위한 공정한 도박 코덱스 https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players 를 확인하세요.

"결제
입출금은 본인명의의 은행계좌와 신용카드만 이용하시기 바랍니다. 이렇게 하지 않으면 출금을 시도할 때 문제가 발생할 수 있습니다. 이 규칙은 대부분 신용카드 오용을 방지하고 국제 자금세탁 방지 규정 때문에 제정된 것입니다."

유감스럽게도 이 규칙이 위반되면 우리가 귀하를 위해 할 수 있는 일이 많지 않습니다.

우리는 귀하의 친구가 자신의 신원을 확인하고 결제 수단의 소유자인지 확인하기 위해 귀하의 이름으로 발급된 신분증을 받도록 권장할 수 있습니다.

이해 해주셔서 감사 해요.

추가로 도움이 필요한 사항이 있으면 알려주시기 바랍니다. 그렇지 않으면 불만사항을 종료하겠습니다.

친애하는,

토마스

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공공의
공공의
1 년 전
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nhand92 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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