홈 화면컴플레인Wildz Casino - 플레이어가 잘못된 데이터를 제공했다는 비난을 받았습니다.

Wildz Casino - 플레이어가 잘못된 데이터를 제공했다는 비난을 받았습니다.

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양: €300

Wildz Casino
안전 지수:높음
제출: 2020.08.14 | 케이스 종결 : 2020.08.28
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 년 전
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독일의 플레이어는 잘못된 데이터를 제공했다는 혐의로 계정을 폐쇄하고 상금을 압수했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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자동 입력으로 인해 모든 데이터를 올바르게 입력하지 않았습니다. 즉, 이름과 성의 3 자만 정확합니다. 지금까지 500 유로를 지불했고 300 유로를 지불하고 싶었습니다. 확인 과정에서 고객 지원팀에 그 이유를 물을 때까지 제 서류가 여러 번 거부되었습니다. 그녀는 제 데이터를 변경 한 후 계정이 차단되었습니다. "관리"에 의해. 이제 고객 지원팀에 무슨 일이 일어나고 있는지 다시 물었고 그들은 사기 혐의로 인해 차단되었으며 내 돈이 몰수되었다고 말했습니다. 지금 변호 사랑 생각하고 있는데 300 유로 때문에 오나요?

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 Amin,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. T & C ( https://www.wildz.com/en/info/terms-and-conditions/ )를 확인했으며 다음과 같이 찾았습니다.

" 5.6-등록 양식에 필요한 모든 필수 정보, 특히 유효한 이메일 주소, 유효한 휴대폰 번호 및 거주지를 포함하여 나이, 신원, 주소 및 연락처 정보를 입력해야하며 이는 전적으로 귀하의 책임입니다. 귀하가 당사에 제공하는 정보가 사실이고 완전하며 정확한지 확인합니다. 귀하는 18 세 이상이거나 귀하에게 적용되는 관할권의 법률에 규정 된 최소 법적 연령 이상이어야합니다. 귀하에게 해당되는 경우 귀하는 웹 사이트에서 제공되는 게임에 참여할 수 있습니다.

5.7-귀하는 당사가 확인 절차를 수행하고 있으며 귀하가 허위 또는 오해의 소지가있는 정보를 제공 한 것으로 의심되는 경우 귀하의 계정에 대한 액세스가 차단되거나 폐쇄 될 수 있음을 통지 받습니다. "

귀하의 케이스를 신중하게 검토했으며 안타깝게도이 경우에 해드릴 수있는 조치가 없습니다. 귀하는 항상 정확하고 완전한 정보를 제공 할 책임이 있습니다. 카지노는 잘못된 사람에게 상금을 지불 할 위험을 감수 할 수 없으며 게임을 시작하기 직전에이 사실을 카지노에 알려야했습니다 .

다른 일이 있으면 주저하지 말고 저희에게 연락해주십시오. 저희가 해드릴 수 있습니다. 그렇지 않으면이 불만 사항을 거부해야합니다. 이해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 Amin,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 회신하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거절 할 것입니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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안타깝게도 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 사건을 거부해야합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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