홈 화면컴플레인Wildz Casino - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.

Wildz Casino - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.

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양: €260

Wildz Casino
안전 지수:높음
제출: 2020.07.20 | 케이스 종결 : 2020.08.04
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 년 전
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오스트리아의 선수는 KYC가 완성되지 않아서 약간의 문제를 겪고 있습니다. 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않아 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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안녕하세요, Wildz에서 계정을 확인해야한다고 들었습니다. 따라서 계정도 차단되었으며 인출 만 가능합니다. 문제는 제대로 이루어지지 않았지만 문제는 내 돈이 지불되지 않았지만 계정이 만료되기 전에 신청 한 것입니다. 차단됨 ... 고객 서비스에서 항상 인내심을 가져야합니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 볼프강 1,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 나는 여기서 무슨 일이 일어나고 있는지 잘 모르겠지만 KYC는 매우 중요하고 필수적인 과정이며 카지노가 돈을 정당한 소유자에게 보내야한다는 것을 이해해야합니다. 당신이 당신의 상금을 얻으려면이 과정을 거쳐야 할 것을 두려워합니다.

또한 귀하와 카지노 사이의 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru로 전달하십시오 .

회신 해 주셔서 감사합니다. 이 사례를 최대한 빨리 해결하도록 도와 드리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 볼프강 1,

타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 정해진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않으면 불만이 접수되지 않습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 사례를 거부해야합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만을 다시 열 수 있습니다.

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