독일에서 온 플레이어가 자매카지노에서 요구한 입금액 한도가 적용되지 않아 환불을 문의하고 있습니다. 더 면밀한 검토 후 우리는 이 불만 사항을 정당하지 않다고 거부했습니다.
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Will's Casino - 플레이어가 환불을 요청합니다.
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양: €750
Will's Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
우리의 평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 지난 주말 미라지그룹카지노에서 돈을 많이 잃어서 스스로 입금액 한도를 정했습니다. (ovitoons Wolfy and Gudar Casino) 이러한 제한에도 불구하고 저는 이 카지노에서 새 계정을 만들고 거기에서 750유로를 예금하고 잃을 수 있었습니다. 나는 도박 문제가 있고 이것이 내가 이러한 제한을 만든 이유입니다. 이 한도가 실제로 나를 보호해야 하기 때문에 돈을 돌려받거나 적어도 일부를 받을 수 있도록 도와주세요. 하지만 이 경우 카지노 그룹은 단순히 그렇게 하지 않았습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 니코,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 한 카지노에서 예금 한도를 설정했다고 해서 반드시 다른 모든 관련 웹사이트에서 보호되는 것은 아니라는 점을 이해하십시오. 이 특정 도박 시설의 예금 한도에 대해 문의한 경우 조언을 주실 수 있습니까?
일반 이용약관 을 확인한 결과 다음과 같습니다.
"돈
매장
...
당사는 필요하다고 결정하는 경우 귀하의 계정에 예치할 수 있는 금액에 대한 한도를 설정할 수 있는 권리를 보유합니다. 우리는 매일, 매주 또는 매월 한도를 설정할 수 있습니다. 지출을 통제하려는 경우 계정에 예치할 수 있는 금액에 대한 한도 설정을 요청할 수도 있습니다. "
각 카지노 계정에서 개별적으로 한도(입금/베팅/손실)를 설정해야 하는 점을 이해하십시오.
이 조언이 도움이 되었는지 아니면 우리가 개입해야 하는지 알려주세요.
귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
2 년 전
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각 카지노 계정에서 개별적으로 한도(입금/베팅/손실)를 설정해야 하는 점을 이해하십시오. Will's Casino에 직접 입금 한도를 설정했는지 알려주시겠습니까?
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