독일에서 온 플레이어가 자매카지노에서 요구한 입금액 한도가 적용되지 않아 환불을 문의하고 있습니다. 더 면밀한 검토 후 우리는 이 불만 사항을 정당하지 않다고 거부했습니다.
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Will's Casino - 플레이어가 환불을 요청합니다.
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양: €750
Will's Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
6.6
Will's Casino의 안전 지수는 6.6(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 지난 주말 미라지그룹카지노에서 돈을 많이 잃어서 스스로 입금액 한도를 정했습니다. (ovitoons Wolfy and Gudar Casino) 이러한 제한에도 불구하고 저는 이 카지노에서 새 계정을 만들고 거기에서 750유로를 예금하고 잃을 수 있었습니다. 나는 도박 문제가 있고 이것이 내가 이러한 제한을 만든 이유입니다. 이 한도가 실제로 나를 보호해야 하기 때문에 돈을 돌려받거나 적어도 일부를 받을 수 있도록 도와주세요. 하지만 이 경우 카지노 그룹은 단순히 그렇게 하지 않았습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 니코,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 한 카지노에서 예금 한도를 설정했다고 해서 반드시 다른 모든 관련 웹사이트에서 보호되는 것은 아니라는 점을 이해하십시오. 이 특정 도박 시설의 예금 한도에 대해 문의한 경우 조언을 주실 수 있습니까?
일반 이용약관 을 확인한 결과 다음과 같습니다.
"돈
매장
...
당사는 필요하다고 결정하는 경우 귀하의 계정에 예치할 수 있는 금액에 대한 한도를 설정할 수 있는 권리를 보유합니다. 우리는 매일, 매주 또는 매월 한도를 설정할 수 있습니다. 지출을 통제하려는 경우 계정에 예치할 수 있는 금액에 대한 한도 설정을 요청할 수도 있습니다. "
각 카지노 계정에서 개별적으로 한도(입금/베팅/손실)를 설정해야 하는 점을 이해하십시오.
이 조언이 도움이 되었는지 아니면 우리가 개입해야 하는지 알려주세요.
귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
2 년 전
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각 카지노 계정에서 개별적으로 한도(입금/베팅/손실)를 설정해야 하는 점을 이해하십시오. Will's Casino에 직접 입금 한도를 설정했는지 알려주시겠습니까?
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