플레이어는 계속해서 새 문서를 요청하면서 카지노 계정을 확인하기 위해 고군분투합니다. 플레이어가 우리 메시지에 응답하지 않았기 때문에 불만 사항은 결국 거부되었습니다.
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William Hill Casino - 플레이어는 자신의 카지노 계정을 확인하기 위해 고군분투합니다.
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양: €2,697
William Hill Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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6개월이 넘는 기간 동안 나는 돈을 빼내려고 애썼고 그들은 단순히 나에게 지불을 거부하고 그 이유에 대해 거짓말을 하고 있습니다.
그들은 여러 장의 셀카를 포함하여 터무니없는 확인 요구를했습니다. 그 중 일부는 다음과 같습니다.
- 그들의 사이트에 내 보증금을 보여주는 내 revolut 성명서를 들고 있는 내 셀카
- 내 예금 전에 내 revolut 계좌로 자금이 들어가는 것을 보여주는 내 하이 스트리트 은행 명세서를 들고 있는 내 셀카
- 아이디와 아이디가 적힌 종이를 들고 찍은 셀카
나는 그들의 모든 확인 요청을 완전히 따랐고 그들은 내가 보낸 모든 것이 잘못되었으며 그들이 요청한 특정 거래를 강조 표시했음에도 불구하고 필요한 것을 보여주지 않는다는 뻔뻔한 거짓말에 의존했습니다.
그들이 나에게 돈을 지불할 의사가 없고 돈을 지불할 수 있다고 생각하기 때문에 이 일을 하는 것이 분명합니다.
나는 다른 많은 문서와 함께 10개 이상의 다른 셀카를 보냈고 그들은 계속 거짓말을 하고 거부하고 더 많은 것을 요구할 것이고 나에게 돈을 지불할 생각이 없습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 rona33tuck님
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. William Hill Casino 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
검증이 정확히 얼마나 진행되었습니까? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서 마지막으로 카지노와 통화한 것은 언제이며 무엇에 관한 것이었습니까? 귀하의 계정은 현재 활성 상태입니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 닉, 11월부터 진행되고 있습니다.
내 모든 문서(ID, 카드, POA, 사용자 이름 셀카)가 승인되었습니다. 내 셀카는 내 보증금을 보여주는 내 진술서와 내 revolut에 대한 자금 지원을 보여주는 내 진술서를 들고 있습니다. 그들은 전에 그들을 확인했지만 그들이 나에게 지불해야한다는 것을 깨달았을 때 그들은 새로운 것이 필요하다고 말했고 이유를 계속 변경했습니다.
나는 매주 이것에 대해 그들과 이야기하지만 때때로 그들은 나에게 라이브 채팅이나 내 이메일에 응답하는 것을 거부합니다.
내 계정이 현재 "잠겨서" 로그인할 수 없습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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모든 정보를 제공해 주신 rona33tuck에게 감사드립니다. 이제부터 귀하를 도와줄 동료 Adam에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
잘 해결되시길 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 rona33tuck님
귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다.
대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하도록 William Hill Casino를 초대하고 싶습니다.
친애하는 윌리엄 힐 카지노,
플레이어의 확인 상태에 대한 업데이트를 제공하고 프로세스를 완료하는 데 필요한 사항에 대해 조언해 주시겠습니까?
안부 인사,
아담
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공공의
공공의
1 년 전
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저희는 카지노에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 '미해결'로 민원을 종료합니다.
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