영국 플레이어는 이 불만을 제출하기 2주도 채 안되어 철회를 요청했습니다. 결제가 아직 처리되지 않았습니다. 플레이어의 요청에 따라 이 불만을 종결했습니다.
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William Hill Casino - 플레이어는 지불에 지연이 발생했다고 주장합니다.
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양: £11
William Hill Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
우리의 평결
다른
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕,
2023년 2월 13일부터 11파운드의 소액 인출을 했지만(아마도 그들이 지불할 것인지 테스트하기 위해!) 이 '소위' 브랜드 카지노는 이 금액조차 지불을 거부하고 있습니다!! 그들은 날마다 직불 카드 확인에 대한 이메일을 계속 보냅니다!!! 내 모든 카드를 스캔하고 '스크린샷'으로 보냈습니다. 저도 예전에 입금했어요!! 이제 무슨 일이야?! 일부러 출금을 미루고 있다!! 그리고 그럴 리가 없어!! 동시에 나는 그들의 자매 사이트인 Mr Green UK(23파운드!)와 비슷한 문제를 겪고 있습니다. 그들은 내가 프록시를 사용하고 있다고 '척'하지만 영국 은행 계좌(및 내 ID)를 보냈습니다. , 도)! 그들이 지불하기를 원하지 않는 한, 동시에 동일한 경영진과 함께 두 개의 카지노에서 인출 문제를 가질 수 없습니다!! 불쌍해!!
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공공의
공공의
1 년 전
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skywalkerxxx27님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
1 년 전
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Lol 그들은 이제 돈이 들어있는 Mr Green UK 계정을 폐쇄했습니다, Kristina!! 이들은 뻔뻔한 사기꾼 무리입니다!! 그들은 자신이 '똑똑하다'고 생각하지만 자신의 사업에만 해를 끼칩니다. 큰 금액이 아니어서 다행입니다!!! 또한 그들은 다른 카지노와 그들의 온라인 운영 방식을 의심했습니다! 나는 WH 지역 상점에서 플레이했으며 아무런 문제가 없었습니다. 나는 온라인 카지노가 매우 개인적인 느낌을 가지고 있다고 생각했기 때문에 온라인 계정을 선택했습니다. 무슨 말을 해야할지 모르겠어...!
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공공의
공공의
1 년 전
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답장을 보내주셔서 감사합니다, skywalkerxxx27. 이전에 인출에 성공한 적이 있습니까? 인증 성공에 대한 확인을 받은 경우 알려주시겠습니까?
활성 보너스를 사용하거나 사용하지 않고 상금을 누적했습니까?
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공공의
공공의
1 년 전
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대단히 죄송합니다만 이전 질문에 모두 답변하지 않으셨습니다. 내 마지막 답장을 확인하고 도와주세요. 사건을 진행하려면 요청된 모든 정보가 필수적입니다. 미리 감사드립니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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확인 성공: 모든 문서(신용 카드 포함)를 모두 보냈고, 이전에 언급했듯이 매일 입금한 카드 확인서를 보내라고 계속 말합니다(여러 번 보냈습니다).
이전에 성공한 인출: 아니오.
입금으로 상금을 적립했지만 보너스는 없습니다.
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