오스트리아의 플레이어가 기술적 인 결함으로 인해 입금 된 금액의 부분 환불을 요청했습니다. 카지노는 불행히도 확인을 위해 문서를 요청했으며 그 이후로 환불은 아직 보류 중입니다. 카지노가 회신하지 않아 불만을 '미해결'로 마감했습니다.
자동 번역:
William Hill Casino - 플레이어의 환불이 지연되었습니다.
자동 번역:
블랙 포인트: 105
양: €2,500
William Hill Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.0
William Hill Casino의 안전 지수는 8(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결되지 않은
평결
반응 정책 없음, 우수한 규제 기관
해결되지 않은
사례 요약
8 개월 전
번역
공공의
공공의
4 년 전
번역
2020 년 8 월 26 일에 1250을 두 번 입금했습니다. 로그인하는 동안 Williamhill의 사이트에서 기술적 인 문제가 계속 발생했습니다. 금액을 잃을 위험을 감수하지 않기 위해 Williamhill에게 동일한 결제 방법을 사용하여 금액을 상환 해달라고 요청했습니다. 2020 년 8 월 27 일에 소득 증명서 (계좌 명세서 12 개월, 급여 명세서 3 장 또는 지불 증명서)를 가져 오라는 요청이 담긴 이메일을 받았습니다. 조사에는 48 시간이 소요됩니다. 오늘까지 내 계정이 폐쇄되고 WH도 내 돈을 돌려주지 않습니다! 나는 항상 정보가 경영진으로부터 나온다는 사실을 항상 위로합니다. 내 돈을 돌려 받고 싶어요. 그게 그들의 뺨 중 하나입니다.
자동 번역:
공공의
공공의
4 년 전
번역
마이클에게,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을하겠습니다. 이 카지노에 첫 입금이되었는지 알려주시겠습니까? 과거에 KYC 인증을 성공적으로 완료 했습니까?
환불 만 요청하더라도 전체 계정 확인을 완료하라는 메시지가 표시되는 것은 이상한 일이 아닙니다.
관련 커뮤니케이션이있는 경우 petronela.k@casino.guru로 전달해주세요. 가능한 한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로 넬라
자동 번역:
공공의
공공의
4 년 전
번역
필요한 정보를 모두 제공 해주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Peter에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
자동 번역:
공공의
공공의
4 년 전
번역
안녕하세요, 입금 할 때 게임을하지 않았고 추가 입금 후 게임 사용에 문제가 생겼습니다. 나는 카지노의 기술적 문제를 지적하고 기술적 문제로 인해 손실되기 전에 금액을 환불 해달라고 요청했습니다. 감사합니다
편집
자동 번역:
공공의
공공의
4 년 전
번역
이 불만에 대해 William Hill Casino에 회신 해달라고 요청합니다. 타이머를 7 일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만은 '미해결'이되어 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
자동 번역:
공공의
공공의
4 년 전
번역
안녕 마이클,
이메일과 스카이프를 통해 반복적으로 카지노에 연락을 시도했지만 회신하지 못했습니다. 두렵습니다. 그들의 협력 없이는 할 수있는 일이 많지 않습니다. 시스템에서 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만 사항을 재개하고 이메일로 알려드립니다. 더 많은 도움이 되었으면합니다.
친애하는,
베드로
자동 번역:
