홈 화면컴플레인William Hill Casino - 플레이어 상금의 인출이 지연되었습니다.

William Hill Casino - 플레이어 상금의 인출이 지연되었습니다.

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양: £283

William Hill Casino
안전 지수:높음
제출: 2024.03.21 | 해결 : 2024.04.05
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

7 개월 전
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영국의 플레이어는 우리에게 연락하기 2주도 채 안 되어 탈퇴 요청을 제출했습니다. 그날까지 상금이 획득되지 않았습니다. 초기 지연에도 불구하고 플레이어의 인출 문제는 TSB 직불 카드로 인출할 수 있도록 허용한 카지노 담당자와 통화한 후 성공적으로 해결되었습니다. 플레이어는 카지노가 자신의 인출 요청을 처음 처리하고 상당한 승리를 거둔 후 계정을 폐쇄하는 것에 불만을 표명했습니다. 해당 문제는 결국 해결되었으며 불만사항 접수팀은 해당 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

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공공의
공공의
8 개월 전
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William Hill은 제가 입금한 결제 수단으로 인출해야 한다며 지급을 거부하고 있습니다. 내가하려고했던 것. 저는 Barclays 계좌로만 인출할 수 있었습니다. 내 Barclays 계정이 폐쇄되었습니다. 윌리엄 힐은 이것을 알고 있습니다. 하지만 여전히 나에게 돈을 지불하지 않을 것입니다. 감사합니다.

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공공의
공공의
8 개월 전
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kchoudhury78님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
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7 개월 전
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안녕하세요 kchoudhury78님,

카지노에서 인출하신 금액을 아직 못 받으셨나요?
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공공의
공공의
7 개월 전
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안녕하세요. 메시지를 보내주셔서 감사합니다. 결국 받았어요. 폐쇄된 계좌로 인출할 수 없다는 사실을 알 만큼 충분한 교육을 받은 채팅 상대에게 마침내 연락이 닿았기 때문입니다. 그들은 어쨌든 내가 입금한 TSB 직불 카드로 인출할 수 있게 해주었습니다. 말이된다. 그러나 일부는 상황을 어색하게 만듭니다. 나는 대부분의 베팅 사이트가 당신이 이길 때 그것을 좋아하지 않기 때문에 필요 이상으로 오랫동안 승리를 유지하기 위해 최선을 다할 것이라고 믿습니다. 나는 Hey Spin에서 £6000를 얻었습니다. 그들은 내 계정을 폐쇄했습니다. 나는 Admiral Casino에서 £3000를 얻었고 그들은 내 계좌를 폐쇄했습니다. 그리고 내 계정을 폐쇄한 다른 사람들이 나에게 다른 이야기를 합니다. 다시 한 번 감사드립니다.

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공공의
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7 개월 전
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친애하는 kchoudhury78님,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

Casino.Guru

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