William Hill의 플래티넘 VIP인 이탈리아 출신의 플레이어는 ADM에 불만 사항을 제출했음에도 불구하고 약 6개월 동안 계정이 잠긴 상태였습니다. 면밀히 조사한 결과, 우리는 이 불만 사항이 부당하다고 판단하여 기각했습니다.
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William Hill Casino IT - 플레이어의 계정에 접근할 수 없습니다.
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양: ??
William Hill Casino IT
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
8 개월 전
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공공의
공공의
8 개월 전
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ADM은 내 계정 잠금 해제에 대해 Williamhill에 불만 사항을 제출했으며 거의 6개월 동안 응답하지 않았습니다. 사용자: MrFulmine999 잠금 해제 외에도 제가 플래티넘 VIP이기 때문에 제가 받은 이벤트에 대한 모든 보너스/티켓을 고려하여 제가 입은 재정적 피해에 대해 보상해야 합니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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친애하는 마렐라비즈니스님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 계정을 폐쇄한다고 해서 카지노에 불이익을 줄 수는 없다는 점을 이해하시기 바랍니다. 일반적으로 카지노는 불규칙한 플레이나 기타 의심스러운 활동이 의심되는 경우 또는 아무런 이유 없이 플레이어의 계정을 제한하거나 심지어 폐쇄할 권리가 있습니다.
카지노가 보유하고 있는 자금이 있는지 알려주시겠습니까? 카지노가 모든 상금을 지불했지만 보유 자금이 없는 경우 유감스럽게도 우리가 귀하를 위해 할 수 있는 일이 별로 없습니다.
제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주시기 바랍니다. 하지만 귀하의 불만 사항이 부당하다고 판단되어 거부될 수 밖에 없을 것 같습니다. 제가 더 도움이 되었으면 좋겠습니다. 귀하의 답변과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
8 개월 전
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안녕하세요. 계좌에 자금이 없습니다.
1년 전에 그들은 제가 전달한 확인서를 요청했습니다.
결국 그들은 경영상의 결정을 위해 아무 이유 없이 내 계정을 폐쇄했습니다.
ADM에 항의했는데 반년이 지나도 응답이 없습니다.
빠른 답변을 요청했을 때.
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공공의
공공의
8 개월 전
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귀하의 계정을 폐쇄한다고 해서 카지노에 불이익을 줄 수는 없다는 점을 이해하시기 바랍니다. 일반적으로 카지노는 불규칙한 플레이나 기타 의심스러운 활동이 의심되는 경우 또는 아무런 이유 없이 플레이어의 계정을 제한하거나 심지어 폐쇄할 권리가 있습니다.
카지노가 모든 상금을 지불했지만 보유 자금이 없다면 유감스럽게도 우리가 귀하를 위해 할 수 있는 일이 많지 않습니다.
제가 더 도움이 되었으면 좋겠습니다. 이 문제를 해결하는 데 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 하지만 향후 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 문의해 주시기 바랍니다. 위에서 언급한 이유로 인해 이제 이 불만사항을 거부하겠습니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
추신: 카지노에서 보유하고 있는 자금이 없기 때문에 분쟁 금액을 €10,000에서 €0로 조정했습니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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