콜롬비아의 플레이어는 여러 계좌를 개설 한 혐의를 받고 있습니다. 면밀한 조사 끝에 우리는이 불만을 정당하지 않다고 거부했습니다.
안녕하세요, 저는 $ 35에 대한 보너스를 청구했고, 베팅 요건을 충족했고, $ 100에 인출을했고, 지금은 사실이 아닌 여러 계정이 있기 때문에 제 인출이 무효라고 말합니다.
Juan David에게,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 당신의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다.
우리는 카지노에 연락하여 증빙 증거를 요청하지만 그렇게하기 전에 가족이나 이웃의 다른 사람이 동일한 IP에서 계정을 개설했을 가능성이 있는지 아는 범위 내에서 조언 해 주시겠습니까? 당신의 주소?
귀하와 카지노간에 관련 커뮤니케이션이있는 경우 게임 기록과 함께 petronela.k@casino.guru로 전달해 주시기 바랍니다.
가능한 한 빨리이 문제를 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
안녕하세요, 인터넷 카페 (인터넷으로 컴퓨터를 빌려주는 곳)에서 계정을 개설했는데, 같은 컴퓨터에 계정을 만든 사람이 더 있는지 모르겠네요. 카지노에 내 계정을 입력하고 더 이상 입력을 허용하지 않습니다.
빠른 답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다, Juan David. 대부분의 카지노는 특히 보너스를 사용하는 경우 IP 주소, 가구 또는 장치 당 하나의 계정 만 허용합니다. 더 많은 도움이 되었으면합니다. 안타깝게도이 문제에 대해 우리가 할 수있는 일이별로 없습니다.
향후 참고 자료로 오해를 피하기 위해 개인 IP 주소 및 자신의 장치가 아닌 다른 카지노 계정을 개설하지 않는 것이 좋습니다.
귀하는 귀하의 계정에 자금을 입금하지 않았고 시스템이 귀하의 IP 주소와 장치를 이전에 사용 된 것으로 인식했기 때문에 제가 할 수있는 일이별로 없습니다. 더 이상 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 문의 해 주시기 바랍니다. 나는 지금이 불평을 거절 할 것이다. 이해해 주셔서 감사합니다.