미국의 플레이어는 보너스를받지 못했고 상금에서 거래 수수료가 차감 된 것에 불만족합니다. 불행히도 우리는 카지노가 보너스를받을 자격이있는 사람을 결정할 수있는 완전한 권리를 가지고 있고 거래 수수료와 환율 수수료 모두 카지노가 영향을 줄 수없는 것이기 때문에이 사건을 거부해야했습니다.
나는 VIP PLAYER이며, 많은 돈을 예치하고 플레이하기 위해 값 비싼 해외 거래 수수료를 지불해야했습니다. 카지노는 그들에게 보상 할 수있을만큼 우아했지만 그 이후로 나는 5 개의 예금을했고 그들에게 어떤 보너스도주지 않았다 (그런데 돈을 모두 잃은 후). 나는 외국 번역 비용에 대한 상환이 나에게 불리한 것이 아니어야한다고 생각한다. 나는 아마 이것 이후로는 많이 연주하지 않을 것입니다! ☹️😡
Jennifer에게,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 부정적인 경험으로 유감입니다. 귀하의 관점은 이해하지만 카지노마다 보너스 정책과 보상 시스템이 다릅니다. 보너스는 카지노에서 선물을받을 수 있는지 여부를 카지노에서 결정할 수있는 것과 같은 것입니다.
또한 은행에서 거래 수수료 (국제 거래 수수료 및 / 또는 환전 수수료)를 공제하는 경우가 많으며 카지노에서 할 수있는 일이 없다는 점을 지적하고 싶습니다.
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다른 문제가 있으면 도와 드릴 수 있습니다. 언제든지 알려주세요. 그렇지 않으면이 불만 사항을 거부해야합니다.
친애하는,
크리스티나