홈 화면컴플레인Win British Casino - 플레이어가 승리를 철회하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
Win British Casino - 플레이어가 승리를 철회하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
자동 번역:
양:
£290
Win British Casino
안전 지수:평균 이상
안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.1
Win British Casino의 안전 지수는 7.1(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
제출:
2020.06.10
|
케이스 종결 : 2020.06.26
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
4 년 전
번역
The player from the United Kingdom is struggling to contact casino support regarding his delayed withdrawal. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
영국의 플레이어는 자신의 지연 철회와 관련하여 카지노 지원에 연락하기 위해 고심하고 있습니다. 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않아 불만을 거부했습니다.
자동 번역:
공공의
Chris
등록되지 않은 사용자
오프라인
Chris
등록되지 않은 사용자
공공의
4 년 전
번역
을 (를) 취소 할 수 없었으며, 라이브 채팅을 할 수 없었습니다. 우리는 내 계정을 검토 중이며 다시 연락을 취하지 않았습니다. 돈은 아무것도하지 않고 누워있었습니다. 피해야 할 포인터
Couldn’t withdraw , no live chat, the we’re reviewing my account and would get back to me , never have. Just spent the money was laying there doing nothing. Just a pointer to avoid
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 죄송합니다. 이것이 첫 번째 인출 시도임을 확인해 주시겠습니까? 귀하의 계정이 아직 확인되지 않았 음을 올바르게 이해하고 있습니까? 가능한 빨리이 문제를 해결하도록 도와 드리겠습니다. 회신 해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
Dear Chris,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m very sorry to hear about your problem. Could you confirm, please, that this was your first attempt for a withdrawal? Do I understand it correctly, that your account hasn’t been verified yet? I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 정해진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않으면 불만이 접수되지 않습니다.
Dear Chris,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
유감스럽게도 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않아이 사례를 거부해야합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.
플레이어는 언제든지이 불만을 다시 열 수 있습니다.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.