홈 화면컴플레인Win British Casino - 플레이어는 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.

Win British Casino - 플레이어는 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.

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양: €100

Win British Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2020.10.20 | 케이스 종결 : 2020.11.05
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 년 전
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영국 선수가 출금을 요청했습니다. 안타깝게도 확인이 완료되지 않아 보류 중입니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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본인 확인을 위해 모든 서류를 보냈지 만 여권이 2020 년 7 월 만료되었습니다. 여행 할 의사가 없기 때문에 갱신하지 않습니다. 나는 운전하지 않기 때문에 신분증이 없습니다 .. 버스 패스를 받기에 충분하지 않습니다 .. 다른 많은 국가들처럼 영국에서 사진 신분증이 없습니다. 저는 결혼 증명서와 함께 출생 증명서를 보냈고 그들은 그것을 제외하지 않을 것입니다. 나는 다른 온라인 카지노에 속해 있으며 모두 내 문서를 제외하고 입금 및 인출에 문제가 없었습니다 .Win British은 전혀 도움이되지 않았으며 그들이 확인하고있는 것 같습니다. 제 100 파운드를 지불 할 필요가 없습니다. 제 예금을 제외하고는 문제 없습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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Carmen에게,

불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제로 유감입니다. KYC는 카지노가 정당한 소유자에게 돈이 전송되는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 진지하고 라이센스가있는 카지노는 KYC를 가볍게 받아들이지 않습니다.

귀하의 사진 ID를 제공하고 확인하는 것이 귀하와 귀하의 상금 사이에있는 유일한 장애물 인 것 같다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?

가능한 한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
4 년 전
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Carmen에게,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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안타깝게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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