영국에서 온 플레이어는 상당한 금액의 돈을 얻었지만 £500만 인출할 수 있습니다. 카지노는 응답하지 않았습니다. 카지노 팀은 플레이어가 전액 인출을 받았다는 것을 확인했지만 플레이어는 응답을 중단하여 케이스를 거부할 수 밖에 없었습니다.
친애하는 압둘카림,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣게 되어 매우 유감입니다. 무슨 일이 있었는지 자세히 알려주시겠습니까? 이 금액을 얻었지만 카지노에서 상한을 받았습니까? 아니면 거래당 £500만 상금을 인출할 수 있습니까?
귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
도와 주셔서 정말 감사합니다
그들은 나에게 어떤 문서를 요구했고 나는 그것을 보냈고 나는 3일 동안 내 계좌에 입금된 후 500파운드의 인출금과 함께 썼고 내가 64,000을 얻었을 때 그들은 더 많은 문서를 요청받았고 나는 모두를 보냈고 나는 하지 않았습니다 그들에게서 무엇이든 나는 너무 많은 이메일을 보냈고 7 개월 이상 부재 중이었습니다. 나는 변호사를 만나서 당신에게 연락하겠다고 말했습니다. 그리고 그들은 저에게 다시 연락합니다 그리고 그들은 나에게 다시 같은 문서를 요구하고 나는 보냈고 그 후 응답이
Abdulkarim님, 답변 주셔서 대단히 감사합니다. 활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적했는지 알려주시겠습니까?
또한 귀하와 카지노 간의 모든 관련 통신을 kristina.s@casino.guru로 전달해 주 시겠습니까? 미리 감사드립니다.
Abdulkarim님의 답변에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Viliam에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 압둘카림님
귀하의 불만 사항을 확인했으며 최선을 다해 도와드리겠습니다. 이 대화에 Win British Casino를 초대하고 싶습니다. 카지노, 플레이어의 출금 문제가 무엇인지 알려주시겠습니까?
Win British Casino에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 '미해결'로 민원을 종료합니다.
친애하는 압둘카림,
영국 도박 위원회에 연락할 수 있습니다. https://www.gamblingcommission.gov.uk/contact-us/page/report-something-in-Confidence
죄송합니다만, 해당 문제와 관련하여 카지노로부터 아무런 답변을 받지 못하였기 때문에 이 불만 사항을 계속 해결할 수 없으며 '미해결'로 강제 종료됩니다.
더 많은 도움을 드리지 못해 대단히 죄송합니다. 하지만 적어도 이 불만 사항을 해결되지 않은 상태로 종료하면 카지노 등급에 부정적인 영향을 미치고 다른 플레이어가 우리 리뷰에서 귀하의 경험에 대해 읽을 수 있습니다.
다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 바랍니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개하도록 요청할 수 있습니다.
안녕하세요 압둘카림님
제 이름은 요제프이고 귀하의 사건에 배정되었습니다. 카지노의 요청에 따라 이 불만 사항을 다시 열었습니다. 카지노 팀에서 귀하가 이미 인출을 받았다는 정보를 가지고 저에게 연락했습니다. 확인해 주시겠습니까?