온타리오의 플레이어는 0.7447 ETH(1525.42 USD)를 인출하려고 시도했지만, 지원팀에서 아무런 응답 없이 지급이 보류 중이었습니다. 불만 처리팀은 문제를 인정하고 플레이어에게 일반적인 인출 처리 시간과 KYC 검증을 완료하는 것의 중요성에 대해 조언했습니다. 그러나 플레이어가 추가 문의에 응답하지 않아 불만은 궁극적으로 기각되었습니다.
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Win Casino - 플레이어의 출금이 지연됩니다.
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양: $1,525
Win Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
5.4
Win Casino의 안전 지수는 5.4(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
반려됨
사례 요약
6 일 전
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공공의
공공의
3 주 전
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.7447 ETH(1525.42 USD)를 인출하려고 했는데 지원팀에서 아무런 응답 없이 지불이 즉시 보류로 전환되었습니다. 저는 49452명의 사용자 앞에서 스트리밍을 하는데 그들은 모두 이런 일이 일어나는 것을 보았습니다. 왜 그런지 이해가 안 갑니다. 이 문제에 대한 도움이 필요합니다.
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공공의
공공의
3 주 전
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친애하는 nicks1358님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 출금이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적이라는 점을 명심하십시오. 즉, 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 검증이 완료되지 않았거나 출금 요청이 많기 때문에 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 저희는 플레이어 여러분께 인내심을 갖고, 카지노에 전적으로 협조하고, 출금 요청 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리시기를 권고드립니다.
귀하의 계정이 성공적으로 인증되고, 게임 내역이 확인되고, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금을 요청한 후 14일이 지나도 상금을 받지 못한 경우, 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
귀하의 인내와 이해에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
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