홈 화면컴플레인Win MaChance Casino - 플레이어가 자신의 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.

Win MaChance Casino - 플레이어가 자신의 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.

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양: €105,112

Win MaChance Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2021.05.09 | 케이스 종결 : 2021.05.25
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 년 전
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오스트리아의 플레이어는 불완전한 입금으로 인해 자금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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알았어. 룰렛에서 상당한 금액을 얻었습니다. 그들은 갚기를 거부하고 더 이상 대답하지 않습니다. 내가 볼트 뱅킹으로 지불했는데 돈을 인출 할 수 없었던 이유에서 .. 내가 이겼을 때 개인적으로 돈을 지불해야하는 이유 .. 또한 나에게 권리를주는 귀하의 이용 약관에 요점이 있습니다. 고충이있을 때 지불하거나 인출 할 수없는 경우 전체 크레딧이 동결되고 미결제 금액이 차감됩니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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마틴에게,

불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 저희는 카지노에 연락하여이 문제를 해결하기 위해 협력을 요청할 것입니다. 그러나 그렇게하기 전에 입금 영수증과 함께 관련 통신문을 petronela.k@casino.guru로 전달해 주 시겠습니까? 돈이 귀하의 카지노 계좌로 송금되었지만 제대로 입금되지 않았다는 것을 정확히 이해하고 있습니까? 이 카지노에 처음 입금 하셨나요?

마지막으로 분쟁 금액이 정확하다고 알려주시겠습니까?

이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
3 년 전
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마틴에게,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안타깝게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.


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